Espelunca's Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Santos

Péssimo atendimento Somos clientes desde quando começaram, o atendimento era top, hoje infelizmente 1 estrela ainda é muito

Chegamos no restaurante 14h09, perguntamos pro garçom quanto tempo estava demorando pra sair o pedido, o mesmo disse 15 minutos .. fizemos o pedido e aguardamos .. após 33 minutos fomos pergunta quanto tempo faltava (pois somos do interior e estamos com a viajem com horário marcado pra voltar) .. o garçom disse que demoraria que tinha umas mesas na frente

Fui conversa com a dona, ela veio me cobrar exatos 21,00 por 3 mini minimini saladinha (na qual vem umas duas folha de alface, uma de rúcula, e 3 rodelas de tomate)

É triste de se ver, pois a gente era cliente desde de quando era bem menor doque é hoje.. sempre indiquei pra amigos e família

Hoje não indico pra ninguém, pois querer cobrar 21 reais por uma mini salada, por erro do atendente que falo que era 15 minutos

É muito melhor falar vai demorar 1h00 que seja, vai do cliente querer esperar ou não

Não volto nunca...

O atendimento ruim, muita demora, o dono nos atendeu com muita ignorância, após 40 minutos esperando, perguntamos quanto ia demorar, e ouvimos a cozinheira mandando cancelar nosso pedido, ao ouvir isso pedimos pa tá cancelar nossos pedidos, o dono super agressivo com as palavras, falou bem alto no meio do salão para cobrar as saladas de entrada, (R$8,50).

Tenho meu negócio, trato com pessoas o dia inteiro, nunca e de maneira-alguma vou destratar um cliente, moramos em uma região pequena e não podemos perder a oportunidade de fazer uma amizade que talvez pode se tornar uma parceria, a vida já é difícil para todos, com ignorância e falta de paciência não vai resolver nada.

Um conselho, converse com...

Uns dos melhores restaurantes que eu já comi na minha vida, simples e uma comida caseira Excelente, tempero fora de série, eu que sou um aficionado e apreciador de frutos do mar, me senti em casa. O melhor peixe a milanesa com molho de camarão, purê de batata com ervas, arroz, feijão carioca, salada, Fantástico. Comida caseira na praia, uma delícia. Atendimento, Ambiente e Atmosfera tranquilos, Excepcional, inclusive, pode levar o seu pet pois tem mesinhas na calçada. A propósito, Lá tem a Mel, uma cadelinha mais fofa do mundo, filhota da casa. Ótima pedida para quem estiver visitando a praia do Tombo no Guarujá, não pode deixar de...