Estiva Club — Restaurant in Região Imediata de Santos

Péssima experiência. Não recomendo. Estive há uns dias com um grupo de amigos no Estiva do Canal 3. Constatei que o importante é colocar o seu dinheiro no bolso e não prestar um serviço minimamente decente. Vou enumerar abaixo os principais motivos (cronologicamente) que não recomendaria amigo algum ir (meus colegas também concordaram):

1. O importante é ter o seu dinheiro, ou seja, você usa um cartão pré-pago e ainda paga 5 reais para adquirir.
2. Demora demais para carregar, fez até fila.
3. Você tem que se virar para colocar o seu chopp, que sai com muita espuma e meio quente das máquinas. É bem nojento todo mundo tacando o copo sujo na boca da máquina.
4. Chopp básico, sem ponto positivo.
5. A porção de frango e peixe pedido no balcão (lembre-se paga antes) você tem correr atrás para ver se vai receber, pois o atendimento é péssimo, uma grande bagunça e sem presteza.
6. Porção de peixe e de frango horrível, o peixe parecida ter sido empanado no sal.
7. E mais, entregaram a porção na mesa errada e veio já meia comida, o mesmo aconteceu com a nossa mesa, mexemos na porção de outra mesa e o "garçom" só trocou de lugar.
8. Os espetinhos eram bem meia boca e demoraram para serem entregues, pois entregaram na mesa errada e foi necessário reclamar para receber o correto.
9. Um cheio insuportável de esgoto naquele dia, por conta do canal 3, parecia estar sentado em um banheiro de...

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!!!! PRIMEIRO A FALTA DE RESPEITO, FICAMOS ESPERANDO UMA SIMPLES PORÇÃO DE ISCA POR EXATOS (((((((UMA HORA E 15 MINITOS))))), PERCEBI QUE TRATAM O "TURISTA", VISITANTE NA CIDADE COM DIFERENÇA, POIS HAVIAM DUAS SENHORAS NA MESA AO LADO, AS QUAIS PEDIRAM O MESMO QUE A GENTE, CHEGARAM DEPOIS, COMERAM E FORAM EMBORA ANTES DO NOSSO PEDIDO SAIR, PERGUNTEI AO ATENDENTE QUE CONVERSAVA MUITO COM ELAS SE ERAM CLIENTES ANTIGAS, E ELE DISSE Q SIM, ALÉM DELAS PAGAREM SOMENTE NA HORA DE IR EMBORA, DIFERENTE DOS OUTROS CLIENTES. CREIO QUE O PAGTO ANTECIPADO SEJA JÁ PARA O CLIENTE SE OBRIGAR A FICAR UMA, DUAS, TRÊS HORAS ESPERANDO UMA PORÇÃO, POIS COM CERTEZA COLOCARIAM UM MONTE DE IMPECILHOS PARA ESTORNAR O VALOR PAGO. SEM MENCIONAR QUE A ATENDENTE MENTIU, PERGUNTAMOS SE ERA ISCA CONGELADA, ELA DISSE QUE NÃO, QUE ERA TUDO FRESCO, TIRADO UM DIA ANTES, ETC. DEPOIS VEJO O CARA TIRANDO AS ISCAS CONGELADAS DOS PACOTES E PASSANDO NA ÁGUA E FARINHA PARA FRITAR, FICANDO EXTREMAMENTE OLEOSA E AGUADA POR DENTRO, JUSTAMENTE DO JEITO QUE NÃO QUERÍAMOS, POR ISSO PERGUNTAMOS ANTES... A PIOR QUE JÁ COMI, ALÉM DO QUE, SEM...

Tive uma experiência desagradável ao visitar a cervejaria no Canal 03, o quiosque. Minha mulher e eu estávamos procurando por um bom chopp em um dia chuvoso no litoral. Ao chegarmos no quiosque, fomos pedir informações a uma atendente e a redposta foi de maneira desrespeitosa, como se fôssemos pedintes.

A atendente mal nos olhou e não nos deu nem um simples "bom dia". Sem cordialidade, pedimos uma mesa, porém as mesas estavam com respingos de água e a funcionária não se preocupou em limpá-las. Ai resolvemos levantar e procurar a um outro lugar para beber uma boa cerveja.

Essa experiência não afetará minha admiração pela marca, mas é fundamental que os colaboradores sejam melhor treinados para receber clientes com respeito e profissionalismo, não como se estivéssemos...