McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Santos

Infelizmente, mais uma vez fui muito maltratada. Em primeiríssimo lugar, onde já se viu uma gerência que não sabe dar informações sobre o cardápio, promoções e cupons, pois é, sem qualificação nenhum para exercer a função de gerentes. Sempre tem alguma coisa errada, péssimo atendimento no balcão,sorvete derretido, lanche frio, batata dura, mosca no restaurante e etc. Mas minha família continuava frequentando sempre achando que as coisas melhorassem. Hoje a atendente Andreza, que ficou na cabine de sobremesas do lado de fora do restaurante, mostrou mais uma vez, a péssima qualidade do atendimento do MC Donald's de Peruíbe. Ela estava sozinha atendendo no caixa e preparando as sobremesas ( o que para um sábado a noite é inaceitável). Pedi pra levar 7 casquinhas pra viagem e solicitei que colocasse nos copinhos como sempre faço. Ela disse que os copinhos tinham acabado. Eu disse a ela que eu buscaria lá dentro do restaurante, pois estava dirigindo e não ia conseguir levar as casquinhas na mão. Ela disse: " Você não pode buscar lá dentro, porque seu pedido foi feito aqui fora". Solicitei então que ela cancelasse meu pedido, pois não havia condições de levar dessa forma. De repente ela abre o armário e pega mais copinhos. Veja se não dá pra ficar furiosa. Decidi então postar a minha indignação, pois depois de tantas frustrações, esta hoje foi a gota d'água. Espero que ao lerem esta avaliação, tomem as providências necessárias, pois este estabelecimento está sendo uma vergonha para...

Atendimento muito bom, local agora está mais bonito do que antes. O térreo foi reformado e está muito bonito, agora conta com auto atendimento pelo celular no aplicativo e com painéis eletrônicos no local, mas ainda tem atendimento no balcão para fazer pedidos também. O primeiro andar está em reforma pelo que vi, e agora o prédio conta com elevador para os clientes também. Gerente Maria Clara muita educada e atenciosa, pedi a ela permissão para tirar fotos, ela ficou meio receosa mas deixou =D (Obrigado Maria Clara ^^ ) a mesma tbm nós ajudou com o aplicativo por que estávamos apenas com o celular para fazer Pix e o mesmo é somente pelo aplicativo. Enfim ambiente bom, atendimento bom e lanche bom. Pra mim é nota 9,5/10 mas dei 5...

Percebo que a qualidade dos lanches estão caindo, o lanche vem meio bagunçado, não e a primeira vez que percebo, batata era considerada a melhor , hoje não tem a mesma qualidade que antes, antigamente após 15 minutos o lanche era descartado , a distribuição na bandeja era lanches , batatas na frente e refrigerante no meio, para que se tenha firmeza ao carregar a bandeja, hoje eles montam o lanche na hora, a carne já encontrasse frita, esticada na estuda, mas a impressão e que a carne já está emborrachada, alface vem todo esparramado! E quando vc morde o lanche ele desmonta na mãos! MC Donald's e referencia no mundo, e hoje falta o feedback de treinamento e cobrança de qualidade, montagem e atendimento , como eram...