Nasc - Bar & Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Santos

Comida maravilhosa. O chef Danilo manda muito bem nos pratos e criações, porém no dia que fomos estava tendo um evento no restaurante e o ambiente estava muito barulhento e com atenção voltada para a galera que ocupava quase que a totalidade do restaurante.

Além disso aconteceu um problema com um vaso grande de decoração que estava pendurado próximo de onde nos sentamos e que caiu do teto atingindo as costas da minha esposa. Tomamos um baita susto, mas ela não se feriu, pois bateu de raspão, mas poderia ter acontecido algo grave se a queda fosse mais certeira. Pra piorar não tinha ninguém do restaurante por perto para dar uma assistência ou prestar um esclarecimento. Quando avisamos o garçom ele apenas se desculpou rapidamente e sorriu achando graça da situação. Depois chamamos o chef Danilo, dono e gerente da casa, que se desculpou adequadamente e se prontificou a tomar as providências para que o problema não ocorresse novamente com outros clientes.

Ainda assim, não recebemos nenhuma cortesia nem desconto pelo incidente, pagamos a conta integralmente e com a taxa de serviços. Acho que faltou a delicadeza de um agrado para o cliente que passou pela situação relatada acima.

Eu voltaria no restaurante pela comida, mas olharia duas vezes onde iria...

Excelente local, com iluminação natural, bom atendimento e o chef vem no salão pra saber se está tudo correndo bem. Participamos do week que esta acontecendo em diversos restaurantes da baixada santista onde se oferece um menu completo, com entrada, prato principal e sobremesa, por um preço que vale muito a pena, no caso deste lugar paguei $59 e a entrada que escolhi foi bolinho de carne de panela e de costelinha, como fui com a minha namorada costumamos fazer isso para experimentar mais itens, tivemos um problema que ao meu ver eh normal acontecer de o meio vir gelado, mas de imediato foi resolvido e o chef foi a mesa para se explicar. Achei o máximo e ainda nos ofereceu um bolinho de feijoada, que achei sensacional. De prato principal foi frango recheado e peixe do dia com molho e complemento, quando achei que era tudo aquilo me chega um arroz e um feijão maravilhoso com pedaços de legumes. E a sobremesa foi um pudim e uma cocada quente com sorvete. Sai rolando, com um lindo sorriso no rosto e agradecendo demais. Obrigado a...

A comida é gostosa, mas infelizmente minhas últimas duas experiências no restaurante foram de descaso total. Há um ano atrás visitei o restaurante e depois de ver muitas mesas sendo servidas durante mais de uma hora de espera, reclamamos com o garçom que notou que nosso pedido nem havia sido feito devido a uma falha na comanda. Hoje retornamos ao local e, após uma hora de espera, o chefe Danillo veio à minha mesa pedir desculpas dizendo que o prato que eu pedi não estava certo e me perguntou se eu aceitaria uma troca. Por fome aceitei qualquer troca, só queria almoçar (1h30 esperando no restaurante). Quando meu prato chegou, o nhoque oferecido pelo chefe estava frio. É triste porque já recomendei e levei pessoas no local. Por termos tido outras experiências positivas, retornei ao restaurante, mas novamente tive um atendimento que deixou a desejar por parte da cozinha. Por essas duas experiências não recomendo mais o restaurante, existem outras...