Qualeh O Bar — Restaurant in Região Imediata de Santos

experiência horrível, não recomendo!!!! Assim que chegamos, que foi em 4 adultos e 1 criança, tinha uma mesa grande só que com uma garrafa vazia e 4 copos, a gente achou que não tinha ninguém porque só estava suja, sentamos e tinha uns 3 atendentes parados lá no canto perto do bar, depois de minutos sentados lá eu resolvi chamar alguém e pedir pra limpar, quando ó atendendo veio ele avisou que o pessoal da mesa estava lá encima tirando fotos “??” em momento nenhum avisou que o pessoal poderia descer e expulsar a gente da mesa, depois que trocarmos de mesa passou um tempinho e o mesmo voltou dizendo que o pessoal iria embora, e que a gente podia voltar pra mesa…. Enfim, voltamos e fizemos o pedido, a atendente veio até a mesa umas 3 vezes, porque não tinha melancia, morango….Mas a gente já tava sem graça né, então isso foi o de menos, pedimos cupim, e frango gratinado, e o pior vem agora, levaram a primeira porção, faltando a batata e o principal, pratos e talher eu EU tive que pedir, mais a comida tava muuuuuito boa, muito mesmo, acho que foi oque supriu toda a chateação desse rolê. Não pretendemos voltar, e por ter sido um dia de segunda feira, que não tinha tanto movimento, porque nos primeiros dias de inauguração ouvi falar muito...

A bebida já vem aguada e se demorar um pouquinho para beber fica sem condições, porque eles enchem o copo de gelo. Atendimento péssimo! Apenas 1 garçom nos atendeu bem, porém anotou o pedido errado.. Pedi um suco de abacaxi e me trouxeram uma caipirinha sem álcool de abacaxi, sem me informar nada, só percebi no final na diferença de valor entre os dois na conta e a garçonete achou ruim a reclamação, como se eu tivesse que adivinhar que tem diferença na bebida que me trouxeram. A garçonete disse que havia todas as opções de sucos disponíveis descritas no cardápio e ao checar, não tem opção nenhuma kkkkk colocam apenas "sucos". E quando reclamei de ter pedido um suco e terem trazido uma caipirinha sem álcool, ela disse que eu deveria saber porquê no cardápio tem foto dos sucos, que são apenas de caixinha (e ao checar no cardápio não tinha foto de NADA kkkkkkkkkkkkkkk) No dia que eu fui havia apenas 2 opções de refrigerantes (?) e o cardápio também deixa um pouco a desejar, com apenas 4 opções de lanches, porém os que pedimos eram bem saborosos e as porções também! Não volto mais pelo péssimo...

O local é lindo , o atendimento dos garçons nem se fala. Super simpáticos. Mas tenho uma ressalva : pedi uma porção de isca c Panko e me veio uma porção de empanamento com farinha de rosca!!! Sou chef de cozinha. Eu nem ia tocar...a porção mas minha filha comeu um e eu chamei a gerência na hora. Pra minha surpresa ela se esquiva e chama o chef. O chef "dom" veio todo solicito explicando o motivo do empanamento ser aquele.. e não Panko. Porém a "culpa" não foi dele! Se há mudança estrutural na casa é obrigação da casa e gerência instruir os garçons! Pra minha surpresa no final da conta , me mandaram valor integral.. questionei novamente e me deram um desconto de 5 reais pelo ocorrido. .. Moral: não adianta um lugar lindíssimo se a gerência não sabe comandar sua equipe numa situação assim .. pq a comida pode até ser meia boca mas o atendimento salva. E também não adianta ter uma comida boa com atendimento ruim! Parabéns chef , por ter vindo se explicar sem nem ser de sua ossada! E a gerência que nem apareceu mais. .. necessita amadurecer o atendimento e postura...