New UP Burger — Restaurant in Região Imediata de Santos

Very warm and nice place. Food is simply amazing. You can get lemonade that is made in the restaurant. Don't miss the chance, tastes really good. Together with your food you get a lot of additives you can use, spiced up oils and such, that you don't get in other places. Desserts are very tasty, the portions are big. The service is top notch. You get the waiter asking if everything is ok, is there anything more you need. If you're up for small, pleasant chat, you can get that too. All in all, it was a very...

Experiência péssima na Up Burguers da Praia Grande no dia 08/09/2018 pelos seguintes motivos: Pedidos: 2 Beirutes de filé mignon, um sem cheddar e outro sem cebola roxa. 1° Demasiadamente demorado, quase duas horas de espera. 2° Da primeira vez que veio o pedido estava errado, pois não foi montado conforme solicitado, tiveram que refazer. 3° Pedido veio de morno para frio, pois na pressa de montar devido a demora após nossa reclamação, quase nem estava assado. 4° Pedido veio incompleto de acordo com o cardápio, faltou o bacon. 5° Batata frita, pouquíssimo generosa (uma pequena cumbuca) para um preço altíssimo 22 reais. 6° Justificativa de quem acredito ser o gerente, "que a casa estava cheia"...🤔🤔, o que ele poderia esperar para um sábado a noite em meio a um feriado, no mínimo casa cheia, logo deveria ter reforçado seu time para essa alta demanda, e mais, jamais justifique suas deficiências para os seus clientes, apenas rapidamente de uma solução para a crise e não argumente. 7° Um ponto positivo, a atendente que vinha nos atendendo até a intervenção do gerente foi impecável, educada e atenciosa e que se demonstrou incomodada com sua equipe pela deficiência no nosso atendimento. Sr. Gerente, lembre-se que "em busca do ótimo não se faz o...

Estive na unidade do Litoral Plaza Shopping em Praia Grande no dia 18/06/2023 e fui muito mal atendida pela Eliane. Solicitei 2 Rocka Catupiry Milanesa, aguardei 30 min e qd chegou estava totalmente frio, pedi a troca e disseram q iriam fazer outro q eu tinha q esperar. Nesse tempo tb chegou outro cliente, no qual havia pedido bisteca e estava crua. A atendente c/ um mal humor, cara feia à todos os clientes. Ela jogava os talheres de qualquer jeito na bandeja, totalmente sem postura. Não gostei e outros clientes tb não. Várias pessoas reclamando. Qd chegou meu prato tive que pedir os talheres, o frango veio menor do que o primeiro, odiei esse dia, nunca mais eu volto, durante a semana costumava almoçar lá e peguei tanto o atendimento qt a comida bem melhor.

Tinha levado minha mãe pela primeira vez p/ almoçar e foi frustrante. Perguntei a Eliane se tinha algum problema c/ ela, pois o atendimento foi péssimo, grossa e mal educada. Informei a mesma q iria fazer uma reclamação. No dia tinha muito movimento e nem ela e nem o pessoal da cozinha estavam dando conta, mas isso não impede da pessoa pelo menos ter educação em falar c/...