Nova Mansão Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Santos

Pedi uma pizza metade portuguesa (veio com casca de cebola) e metade calabresa aos 4 queijos ( veio somente 4 queijos). Pedi a troca, que foi negada... pedi a devolução do valor de metade da pizza e retirada da mesma, foi negada Depois de 20 minutos de bate boca, que ofereceram R$7 de desconto na compra de outra pizza. Não sou obrigada a aceitar, já que a qualidade caiu após a troca dos donos... e do arrependimento de ter feito o pedido e ter passado por isso. Me ofereceram trocar por 1 brotao... Mas eu teria que esperar pois não tinha mais massa ... ??? Acabei não sendo ressarcida em nada... Mas fica uma certeza Jamais pedirei novamente nesse lugar e contarei essa péssima experiência a...

Era meu local favorito , porém achei um descaso e falta de consideração por eu sempre pedir com eles, fidelidade com o cliente ZERO !!! Pedi pizza de noite e após 1h50 minutos a pizza chegou porém eu acabei dormindo e não consegui atender , não teve nenhum aviso prévio de demora na entrega ou que iria ter atraso!!! No dia seguinte dei mais uma oportunidade e pedi a pizza novamente simplesmente me mandaram um áudio falando que não seria possível . Ou seja estão milionários para fazer a recusa de um pedido !!! Zero !!! Não esperava essa atitude de um restaurante que pelo jeito não zela o cliente e nem gosta...

Sempre frequentei o mansão, comemorei lá vários aniversários, hj fui almoçar com meu marido, pedimos uma feijoada, uma caipirinha de maracujá, é uma cerveja, é uma banana a milanesa ( que eu estava com vontade) , enfim, veio uma batida de polpa , a banana a gerente de negou a fazer, e a feijoada veio com cabelo. Sai de lá insatisfeita, sem comer o q tinha vontade, sem beber a caipirinha q pedi,e sem comer a feijoada com cabelo. Ahhh, a conta? Foi cobrada integralmente e paga , sem nenhuma satisfação ou preocupação do responsável do lugar no momento....