Panificadora Nossa Senhora Graças — Restaurant in Região Imediata de Santos

Olha, vou deixar minha opinião aqui referente ao estabelecimento. A padaria, em si é ótima os pães, são muito bons e vai quentinho pra casa. Ambiente limpo, organizado e realmente com classe. Já o atendimento, na padaria deixa um pouco a desejar. Meu marido sempre, foi comprar pão sozinho pra nós, pra nossa família pra trazer pra casa. Uma única vez, na qual acompanhei ele(Pois trabalho e das, outras vezes nunca fui) chegamos, na padaria começou uma troca de sorriso, com duas moças que trabalha na padaria, em vez de ser profissionais em seu trabalho, agradecer pelo único serviço que ainda conseguiram ter, atendimento ao cliente é uma coisa séria, não é pra qualquer um não. Precisa ter, formação acadêmica de atendimento ao público, certificado, e saber manter sua postura além de serem mulheres, não perderam a mania de arreganhar os dentes, pro meu marido na minha frente, eu estava prestes pra fazer confusão e chamar atenção de ambas. Porém, tenho caráter e dignidade coisa que está faltando nessas moças que, trabalham na padaria. Perderam totalmente, o respeito com seus clientes isso sim! Mantenham a postura, desse local o gerente responsável. Se não, logo logo vai virar bagunça isso aí. Perderam um cliente, de...

É lastimável!!! Jorge e Roberta, pelo tempo que frequento este estabelecimento nunca vi tanta precariedade no atendimento. Tem "muitas chefes" pra poucos funcionários, estes acabam acumulando funções e ficam somente o tempo de experiência. Agora é em relação aos frios, francamente determinar através de bandejas um determinado peso que muitas vezes não condizem com o que necessitamos, sem contar a espessura das fatias, está muito ruim isso. Sou cliente a mais de 20 anos e atualmente o atendimento tem deixado muito a desejar, atendentes de balcão mal humorados, tem dois padeiros (não gosto de citar nomes, mas nesse caso é necessário)seu Carlos e Ferrugem, se julgam os donos da padaria, inclusive gritam com os atendentes se são questionados pela demora do pão, gritam com a gerência e até com alguns clientes são malcriados. JORGE não deixe algumas "peças" deste tabuleiro estragar o seu jogo. Treinamento...

Melhor padaria da Zona Noroeste,grande variedade de bolos e guloseimas, ótima diversificação de produtos de mercado. Só não dou 5 estrelas porque sempre peço pães mais queimadinhos e ultimamente as atendentes só colocam pães super brancos... não sei se é de propósito ou se é pura falta de atenção e descaso com o cliente,pois algumas enquanto atendem ficam de bate-papo entre elas...hoje simplesmente reclamei e pedi para trocar,pois acho isso uma falta de respeito p/com o consumidor que está pagando (e caro) pelo produto que deseja e não pelo que lhe é empurrado,seja proposital ou não! Por favor...