Rei da Esfiha — Restaurant in Região Imediata de Santos

BOA NOITE ME CHAMO RENATO SOU O MOTOBOY DO REY DA ESFIHA RESPONDENDO O COMENTÁRIO DA SRA JULIANA SARABANDO ENTÃO SRA JULIANA VAMOS LÁ CHEGUEI COM SEU PEDIDO AO SEU ENDEREÇO TOQUEI O INTERFONE E ME IDENTIFIQUEI AO SR PORTEIRO QUE PEDIU QUE EU AGUARDASSE UM MINUTO QUE VC ESTAVA DESCENDO ESPEREI QUASE 8 MINUTOS PARA VC DESCER E PEGAR O SEU PEDIDO AO VC RECEBER O SEU PEDIDO VC ME PEDIU QUE AGUARDASSE UM ALGUNS MINUTOS PARA VC CONFERIR SEU PEDIDO NA ESCADA DE ENTRADA DO EDIFÍCIO QUE NÃO É LUGAR PARA SE CONTAR ESFIHAS ,POIS BEM E INFORMEI A SRA TAMBEM QUE NÃO PODERIA AGUARDAR POIS ESTAVA COM OUTROS PEDIDOS QUE ESTAVAM EM ATRASO ,E QUE A SRA CONFERISSE SEU PEDIDO EM CASA E CASO ESTIVESSE FALTANDO ALGO VOLTARIA COM O QUE ESTAVA FALTANDO OK ?

1- NÃO TENHO OBRIGAÇÃO NENHUMA DE ESPERAR VC CONFERIR SEU PEDIDO MINHA PARTE E TE ENTREGAR E RECEBER E SE ESTIVER FALTANDO ALGO A SRA TEM QUE LIGAR NA LOJA

2- ESTAVA FOCADO EM OUTRAS ENTREGAS QUE ACABEI DEIXANDO O PEDIDO DE OUTRO CLIENTE NO MEIO DO SEU ,FOI QUANDO FOI FEITA A LIGAÇÃO PARA A SRA COMUNICANDO QUE A SRA ESTAVA COM UM PEDIDO A MAIS E QUE EU VOLTARIA PARA PEGAR OK ?

3- QUANDO RETORNEI AO SEU ENDEREÇO PARA RETIRAR O PEDIDO DO OUTRO CLIENTE VC E SUA IRMÃ OU SEI LÁ QUEM SEJA JÁ SAIU FALANDO EM VOZ ALTA E QUE PRIMEIRO EU IRIA OUVIR O QUE VC TINHA A DIZER E QUE DEPOIS VC IRIA DEVOLVER O PEDIDO QUE NÃO LHE PERTENCIA .O SEU DIZER FOI ME REBAIXAR ME CHAMAR DE VAGABUNDO , BANDIDO ,ESTUPIDO E SEU MARIDO PAI NAMORADOS ME XINGANDO DA JANELA DO SEU APARTAMENTO DIZENDO PARA EU ESPERAR QUE ELES IRIAM ME QUEBRAR .

QUERO QUE A SRA SAIBA QUE NÃO SOU NENHUM VAGABUNDO ,SOU PAI DE FAMÍLIA COM 3 FILHOS ,TENHO 2 EMPREGOS DIA E NOITE ,E MINHA MÃE NUNCA FOI UMA PROSTITUTA COMO VCS DISSERAM

NÃO SOU SEU EMPREGADO E NÃO ADMITO QUE VC E NINGUÉM VENHA ME REBAIXAR ME AGREDIR COM INSULTOS ,OU VC ACHA QUE VCS SÃO MELHORES QUE ALGUÉM ,ATENDO 200 A 3O0 CLIENTES E NUNCA LIGARAM LÁ PARA RECLAMAR OU INSULTAR EU E O DONO DO ESTABELECIMENTO COMO VCS FIZERAM

QUE A JUSTIÇA DE DEUS DESÇA SOBRE A VERGONHA E A HUMILHAÇÃO QUE VCS FIZERAM EU PASSAR .

SOU MOTOBOY , TRABALHADOR , E NUNCA UM VAGABUNDO COMO VCS MESMO DISSERAM.

OBS O PEDIDO DO OUTRO CLIENTE QUE A SRA NÃO ME DEVOLVEU FICOU DE BRINDE PARA VC ,COMO LHE DISSE FIQUE DE BRINDE E...

Decepção total com o atendimento e a qualidade.

Hoje, 18/07, fiz um pedido de duas esfihas doces (chocolate e tortuguita com granulado), sabores que já pedi várias vezes e sempre gostei. No entanto, dessa vez enviaram um recheio completamente diferente, uma espécie de brigadeiro artificial, de péssima qualidade e intragável. Entrei em contato pelo WhatsApp, e a princípio se negaram a reconhecer o erro. Depois, admitiram e ofereceram a troca apenas por chocolate branco (único sabor disponível). Mesmo sem ser o que pedi, aceitei. Esperei mais um tempão e, quando finalmente chegou, veio com uma miséria de recheio, uma completa falta de respeito com o cliente.

Essa não foi a primeira frustração. Em outra ocasião, pedi dois lanches de frango que vieram tão exageradamente salgados que não dava pra comer. Reclamei e a única resposta foi que "avisariam a cozinha" ou seja, não se responsabilizaram, nem ofereceram outro lanche ou desconto.

Além de tudo isso, a entrega é sempre demorada. Gostava muito da casa, mas infelizmente não consigo mais recomendar. Atendimento despreparado, demora, má vontade para resolver problemas e uma queda absurda na qualidade dos produtos.

segue a foto tanto das primeiras esfihas quando das que...

Dei uma estrela pois nao teria como dar menos. Nao sei o que é o pior, a falta de educação do motoboy que xingou duas mulheres mesmo sendo educadas ou o dono defender essa postura, pois "pra ele fazer isso elas falaram alguma coisa". Fui extremamente educada, disse que entendia o lado dele e logo em seguida o motoboy disse que "problema seu! Não tenho nada a ver com isso" e continuou com ofensas. Simplismente perderam cliente que comprava todo o domingo 80,00 em esfihas, mesmo depois de mandarem pedido errado 3 vezes. Já entregaram pedido errado 3 vezes e deixaram de trazer troco. Ao invés de pedir desculpas eles buscam o pedido e entregam em outro lugar. Quem quer comer uma esfiha que foi manuseada em outro lugar? Quem me garante que ela continua em bom estado depois que alguém abriu?

Tirando o fato de que nunca tem algumas coisas como banana, pepperoni, carne seca entre outros. Produtos que sem problema podem ser armazenados. Se não tem o produto, NAO O COLOQUE A VENDA! ISSO É...