RESTAURANTE ESCONDIDINHOS — Restaurant in Região Imediata de Santos

What a disappointment. Looks cosy and "local" from the outside but once you sit down the horror begins. Appetizers (meat croquets) were still frozen. When we told this to the waiter, he didn't believe us. For main course we had beef parmigiano and it was terrible, not fresh at all. The puree was made from powder and not from potatoes. Last but not least, when I wanted to pay my card didn't work "because it was European". I have been paying with this card for months in Brazil and never had any problems. To summarize : very poor service and deepfrozen food....

Há anos frequentamos o restaurante e infelizmente de um tempinho p cá a qualidade vem caindo demais. Os pratos não possuem mais a aparência das fotos que vi aqui e em sua maioria já não são servidos dessa forma há muito tempo. Ontem decidimos não voltar mais! Fomos em três pessoas e pedimos cada um o seu prato, um filé de frango a milanesa e dois files de pescada. Primeiro: pagamos por três pratos e eles reduzem a salada trazendo uma no prato de sobremesa(como deveria ser as três) e as outras duas eles colocam em um prato para ser compartilhada. Espertos! Segundo: para os três pratos q são pagos INDIVIDUALMENTE e deveriam ser servidos INDIVIDUALMENTE (já q o custo não muda) eles trazem uma cumbuca de arroz e uma de feijão e dizem q se quisermos mais e p pedir (rs). Até aí ultimamente estávamos deixando passar e não questionávamos. O problema é que quando trouxeram as proteínas, além de os files de “pescada” NÃO serem files de pescada, vieram com o sabor de peixe extremamente forte, carne escura e cheiro forte que fomos obrigados a devolver os dois pratos e assistir o meu sogro almoçando, já que o frango veio ok. As batatas q serviram (conforme um comentário q li aq no Google) da p contar no prato, vieram feias como se fosse “fundo de panela”, frias e murchas. Perguntem se o proprietário fez algum comentário qdo fomos efetuar o pagamento do único prato consumido… Claro q não! Ele sabe muito bem o que está fazendo. Enfim, a única coisa q se mantém por ali e o bom atendimento de alguns garçons q já estão ali há bastante tempo. Apenas...

Atendimento péssimo. Apesar de ser temporada de carnaval o restaurante não estava cheio para um atendimento mal feito, não que justifique mas entenderia, logo, dava pra dar uma atenção no atendimento ao cliente. O garçom não olhava para o cliente, sabe? Aquele atendimento vazio e sem intenção. Quando questionamos algo no cardápio foi uma grosseria imensa. Não sou obrigado a saber o funcionamento da casa, logo pergunto. Bem, saímos agradecendo o delicioso prato e sequer resposta. Infelizmente, o prato maravilhoso perde diante do péssimo atendimento. Penso que vale uma reciclagem na equipe, principalmente da gerência ou supervisão (o senhor de camisa branca) que via a cena e não se manifestava. Eles logo se animavam com grupos com mais de 4 pessoas, mas eu e minha mãe apenas, magina, nem olhavam na cara.

Não recomendo!!

O pedido: Pedimos Parmegiana e Escondidinho de Bacalhau, maravilhosos, mas não curtimos a ideia do arroz ter sido servido junto, vez que são pratos separados. Pedimos jarra de suco laranja/abacaxi mas parecia apenas laranja. Quando fizemos o pedido questionamos se podia ser apenas abacaxi já que era natural, o garçom falou falou e... enfim, cardápio dizia os que eram naturais e os que eram poupa, logo se é natural... bem, o garçom disse q esse era poupa e não tinha como fazer apenas abacaxi num tom bem arrogante, dentre outras cenas.

O ambiente: Muito legal, todo tom mineiro, fofo, mas ainda não recomendo, pois o ambiente sem atendimento não...