Restaurante Gaudio — Restaurant in Região Imediata de Santos

Vamos lá... Eu daria 5 estrelas para o atendimento e refeição, mas houve uma situação extremamente chata. Uma experiência horrível, que espero não acontecer com mais ninguém nesse local. Saímos de SP para São Vicente para comemorar o aniversário da minha filha de 2 anos "autista". Era uma segunda feira. Passamos o dia inteiro na praia e por volta das 17hrs, fomos procurar um lugar para comermos. Pesquisei no maps, pois não conhecia nada ali e claro, para evitar qualquer desconforto escolhi aquele com melhor classificação ali mais próximo da gente. Fomos bem recebidos pelos os garçom, os dois pratos pedidos excelentes! O problema todo se iniciou quando pedi meu celular que, havia pedido para pôr pra carregar, pois na mesa não havia tomada em nenhuma delas. escolhemos ficar dentro do restaurante pois era mais tranquilo já que minha filha não gosta de muito movimento, muita agitação e pessoas desconhecidas ao seu redor. O garçom foi em busca do meu celular e voltou me perguntando se o meu era um iPhone. De imediato respondi que não, que era um Samsung com uma capinha na cor berinjela. Se passaram mais alguns minutos, o garçom retornou falando que o meu celular não estava ali na recepção, que uma cliente havia levado o meu no lugar do dela. Meu esposo de imediato passou nossos dados pois como estávamos com duas crianças não queríamos pegar estrada a noite. Logo o dono do estabelecimento desceu, meu esposo disse que levaria o celular da moça já que ela havia levado o nosso e que se ela aparecesse por ali passasse os nossos (endereço e +) dados para que entra-se em contato e nos encontra-se em SP pra fazer a troca dos aparelhos, pois no dia seguinte ele já retornaria ao trabalho e não sabíamos quando conseguiríamos voltar ali. Trabalho pelo o celular e além da renda do meu esposo, essa é nossa segunda renda única renda. Todos os dados do meu trabalho, minhas contas bancárias e senhas. Não fazia a mínima ideia de quem estava com meu aparelho. O dono do restaurante desmereceu meu celular por ser um Samsung, disse que não entregaria o celular da moça pois estava sobre sua responsabilidade. O meu não estava? Logo em seguida veio me falar de preço que certamente o dela por ser um iPhone o valor era maior. Eu me sentir tão diminuída, humilhada e desmerecida. Comecei a chorar naquele momento não conseguir dizer mais uma palavra, a essa altura meus filhos já estavam a chorar. O dono do local sentou-se em uma mesa de frente para nós. Mesmo vendo todo a situação, enquanto eu e meus filhos chorava e o meu marido esbravejava ele conversava e sorria, sem empatia alguma ao que estava a acontecer. Depois de duas horas tentando liga para essa moça e dando desligado, depois de ligar para a polícia e depois de ir até uma delegacia graças a Deus essa moça voltou ao restaurante e deixo o meu celular lá. Mas não me conformo com postura desse senhor, dono do estabelecimento. Talvez se o meu celular fosse um iPhone ele estivesse dado mais assistência. E triste vê que em qualquer lugar e por qualquer circunstâncias oque se preza mais e valor...

Muito decepcionado, hoje aconteceu um fato muito desagradável com um dos meus familiares, no RESTAURANTE GAUDIO, na cidade de São Vicente, casa de tradição há muitos anos, e frequentada por mim e todos os meu familiares, periodicamente. Fomos hoje eu minha esposa, minha cunhada grávida e meu cunhado cadeirante, onde nosso dessabor já começa na chagada com a escolha das mesas externas na qual não tem um acesso especial ou uma mesa, área para pessoas portadoras de deficiência, onde tivemos que deixar a cadeira na rua – lado de fora do estabelecimento e nos acomodamos de forma que pudéssemos ficar perto e de cuidando da cadeira. Na escolha da mesa já fomos mal tratados, por fim já depois de pedir, começa a chover e tivemos que nos deslocar pra dentro do estabelecimento e ai onde começa a pior parte pois fomos proibidos de entrar com a cadeira e deixa-la na parte interna, nem ao menos uma mesa e um atendimento que deveria condizer com pessoas portadoras de deficiência, tivemos que ir embora, constrangidos e humilhados pelo tratamento, ainda mais meu cunhado, pagamos a conta o serviço e fomos embora, isso ocorreu hoje dia 30.11.2020 às 20h12, poderia aqui postar a foto da minha conta que não foi barata, pois se trata de um lugar caro, pois não se trata do valor e sim do RESPEITO, e assim aqui dividir a minha indignação com o tratamento e a discriminação que ainda existe e torço pra que outros não passem por isso neste local. Que não recomendo, e nunca mais...

Fui comemorar o aniversario da minha cunhada e na hora de pagar a conta, optamos por dar o dinheiro nas mãos do garçom, e o proprietário, queria nos obrigar a pagar os 10% no caixa, então decidimos que não iamos pagar mais nada, e ele falou um monte, disse até que não queria mais que fossemos no restaurante dele e ainda ameaçou descontar os 10% do salario do garçom, o que concluiu minha suspeita de que essa porcentagem não ia para os garçons, nós com crianças e o cara ainda nos seguiu insultando e ainda chamou uns coleguinhas dele e foram atrás de nós querendo confusão, mas evitei por causa das crianças, tudo isso por causa dos 64 reais que nós não eramos obrigados a pagar. Absurdo isso, querem tirar a prova digam que não vão pagar os 10% para verem o que acontece, primeiro que o garçom ja vai dizer, quando não quer pagar os 10% tem que pagar no caixa, ai o dono vai aparecer e te intimidar com o segurança, e tome cuidado porque ele vai te seguir com os comparsas e tentar te agredir. Lugares como esse tem que fechar, sou cliente a tempos e não fazia ideia que o dia que não quisesse pagar os 10% aconteceria isso, não que não ia pagar, mas como a conta deu 700 reais íamos dar 50 reais ao garçom...