Restaurante Japonês Nagoya One Sushi e Delivery — Restaurant in Região Imediata de Santos

PIOR RESTAURENTE JAPONÊS DE SANTOS; Hoje dia 12/06/2021 tive a pior experiência gastronômica da minha vida junto com a minha namorada. Escolhemos o Nagoya porque nos disseram que era ótimo o festival deles. Realmente não consigo descrever a minha indignação perante a incompetência dos funcionários, o despreparo frente a uma data comemorativa como hoje, e a falta de educação e dedicação da parte do restaurante; Tivemos que esperar mais de 2 horas para entrar e pensamos que fosse pela grande quantidade de clientes do dia, mas depois de entrarmos e esperar mais de 40 minutos para receber as entradas, percebemos que era por causa da demora no atendimento. Teppan yaki veio sem os legumes que o cardápio citava como incluso e assim que eu reclamei para uma das garçonetes, ela ficou em me trazer os legumes separados. Os legumes nunca chegaram. A gente precisou pedir 4 vezes o hotroll para ele chegar e só chegou porque fomos reclamar diretamente com o gerente do restaurante. O recipiente para o shoyu e o prato individual só chegaram dps de 40min e as frituras estavam encharcadas de óleo e os bolinhos de salmão estavam terrivelmente desagradáveis; O primeiro pedido de Robata que fizemos foi de salmão e veio de carne vermelha; A lula empanada veio no mesmo recipiente que o camarão frito sendo que são pratos diferentes e a lula na manteiga estava com gosto de AÇÚCAR e extremamente borrachuda, incomestível. O shimeji foi servido em um recipiente de plástico, descartável e ele não tinha gosto de shimeji. O valor do festival não foi informado previamente, digo isto porque hoje o valor de festival para casal estava $250 reais, apesar de termos entrado em contato com o restaurante duas vezes durante a semana passada e termos sido informados do valor de 85 reais para mulher e 89 para homem; NÃO HÁ DESCARGA NOS BANHEIROS. todos os pedidos demoraram muito para chegar. O que estava realmente bom era a Robata de salmão e o Tonkatsu. De resto.... Não teve cuidados nos protocolos de segurança contra o covid-19. Simplesmente detestável e muito desagradável ter passado por isso no dia de celebrar o amor. SE DESEJAM UMA IMPECÁVEL EXPERIÊNCIA GASTRONÔMICA JAPONESA, ACOMPANHADA DE UM ATENDIMENTO ESPETACULAR ATRAVESSEM A RUA E VÃO AO KYUURAI. O FESTIVAL DELES SÓ É 15 REAIS MAIS CARO, MAS VALE TOTALMENTE A PENA ESTE RESTAURANTE. a gente foi no nagoya para conhecer novos restaurantes e acabamos cometendo um erro...

Experiência decepcionante, sempre pedi o delivery do Nagoya e achava uma delícia, e realmente é muito bom, decidimos então sair de casa e ir conhecer o rodízio deles com boas expectativas já que quando pedíamos em casa era tudo perfeito, porém estava enganada. Rodízio com bastante opções e acreditamos que pelo preço valia a pena, mas ficou claro que o rodízio é feito com apenas restos dos produtos que são utilizados no delivery, retalhos de salmão, arroz empapado e simplesmente a barrigada de meca. Começando pelas entradas, sunomono muito bom, ceviche é apenas retalhos de peixe misturados com água da conserva do sunomono, lula no ponto bom mas esqueceram de retirar a película que envolve ela, bolinho de peixe ok mas também apenas aparas de peixes misturados, robatada de carne com queijo boa, robata de salmão com gosto da água de conserva das alcaparras que eles jogam por cima, a parte de sushi ok, o arroz de algumas peças estava no ponto errado e o sashimi de atum não tinha sabor algum de atum, e o pior da noite a robata de meca que era composta apenas da parte da barrigada do peixe ou seja estava com cheiro e gosto nojento de carne estragada eu e meu marido não conseguimos nem engolir um pequeno pedaço, pra quem entende um pouco de peixe sabe que a parte da barrigada não se serve pois é a parte que fica em contato com as vísceras do animal e por isso adquire um gosto e cheiro tão ruim, é de se chocar que um restaurante que serve peixe seja capaz de entregar isso para o cliente que está pagando no mínimo 120 reais para comer ali. Enfim noite decepcionante, não irei pedir nem mais no delivery, não concordo com estabelecimentos que entregam produtos com qualidade diferente apenas visando lucro, se vocês querem apenas lucrar com rodízio mas não querem entregar produtos de qualidade é melhor não...

Novamente, eu conheço vários restaurantes japoneses da Baixada e os frequento já há alguns anos, então eu tenho base de argumentação. Eu já não estava mais na onda de conhecer todos os restaurantes da Baixada, então o que me chamou a atenção no Nagoya One? As fotos dos pratos quentes (pelas fotos diferentes e apetitosas) e, novamente, o belo marketing e sua estética que ele vende nas redes. O local oferece buffet e rodízio juntos. O problema deste estabelecimento é o nível. Eu não acho que ele se encontra na categoria de restaurante, mas mais de uma lanchonete. É bem simples (ênfase no simples). Não tem nada de requinte e sofisticação, pratos super elaborados ou até pirotecnias que casas como Kyuurai e Kenzo oferecem. Pelo preço (3 dígitos), deveria ter! Não vou mentir dizendo que o sabor era ruim ou mal feito (com exceção do camarão frito - parecia ter sido feito por uma criança, além de super pequeno - primeira vez na vida que não comi todo um prato de camarão!). Se eu estivesse acompanhado, eu teria pedido desculpas à companhia por tê-la levado ali! Não pretendo com este texto falar mal do estabelecimento caso esteja parecendo, é só uma opinião/crítica sincera e com um toque de decepção (pois eu estava bem animado e esperava bem mais)! Os funcionários são simpáticos e rápidos! A minha conclusão é que esta casa não concilia valor com o produto e experiência que entrega. Se eles repensassem o preço, daí haveria uma harmonia total e nada do que reclamar. Pois até o momento, me parece um botequim agindo como um bistrô! Se eu soubesse, eu teria ido na...