Atendimento péssimo e desrespeitoso. Não indico e não retornaremos nunca mais. Fomos em 3 pessoas no jantar em um sábado. Chegamos cedo, conseguimos uma boa mesa. Aos poucos o restaurante foi enchendo até que formasse uma longa fila de espera. Fomos de longe para conhecer o restaurante. O garçom que nos atendeu estava visivelmente impaciente conosco, porque demoramos um pouco até escolher os pratos. Como era a primeira vez que íamos ao restaurante, olhamos todo o cardápio com calma. Garçom foi 3 vezes até a mesa perguntar se já havíamos decidido, sendo que dissemos desde a primeira vez que o chamaríamos na hora de fazer o pedido. Um dos pratos quando chegou, estava frio, relatamos ao garçom, o qual duvidou de nós, dizendo que o prato foi preparado na hora. Insistimos e pedimos para que o prato fosse trocado. Demorou muito tempo até o prato vir novamente. Quando chegou, minha mãe teve que comer sozinha pois eu e meu pai já havíamos finalizado nossas refeições. Minha mãe deu a última garfada, ainda estava mastigando, quando o garçom retirou o prato dela e perguntou se desejávamos algo mais ou poderia trazer a conta. Ele queria que desocupássemos logo a mesa por conta da longa fila de espera. Pedimos a conta e não quisemos pagar na mesa. Fomos até o caixa pois queríamos relatar o mau atendimento recebido para o dono. O garçom nos seguiu até o caixa, e quando pedimos para tirar a taxa de serviço por conta do péssimo atendimento prestado, o garçom simplesmente falou: “Da próxima vocês vão na praça. Lá tem buffet livre e vocês não precisam pagar a taxa de serviço”. Nunca passamos por uma situação tão constrangedora assim em nossas vidas! Jamais esperaríamos passar por uma situação dessa, ainda mais em um restaurante tão condição. E pasmem, o dono não tomou absolutamente nenhuma atitude. Nem se quer um pedido de desculpas! Quem trata os clientes dessa maneira não merece o...
Read moreO que dizer de um Restaurante que foi inaugurado em 1902? A experiência começa por aí! Um lugar cheio de história e sabores!
O lugar é encantador e você consegue sentir a nostalgia de estar em um lugar tão cheio de história... Tudo muito lindo e impecável, mesmo com muitas pessoas tudo extremamente limpo...
A fila de espera no domingo (dia que visitei) é enorme... A ideia é ir preparados pra esperar... Você se sente em uma feira ou em um bingo, já que sua senha é chamada em um microfone pelo maître que não para nenhum minuto... Mas fique tranquilo depois que você sentar já mesa seu pedido fica pronto em menos de 10 minutos, muito rápido!!!
Aqui faço um parenteses para o serviço de primeira, os garçons são sensacionais é muito legal ver eles trabalhando... Entrosados e impecáveis... Servem as pessoas com maestria... Inclusive o Garçom que nos atendeu merece um elogio, o Tony foi muito fora da média... Até mesmo a parmegiana das crianças ele fatiou em pequenos pedaços!
A Parmegiana, prato principal da casa, é simplesmente deliciosa... Molho de tomate caseiro, suculento que envolve a carne deixando tudo muito delicioso. Queijo na medida certa, sem exageros e carne extremamente macia... O que torna tudo gostoso é exatamente a simplicidade! Arroz soltinho e saboroso e a batata, que você pede a parte, muito sequinha e crocante!!! Sensacional!
O chopp que você pode escolher entre uma grande variedade, geladissimo.
Minha sugestão é que se programe pra ir bem cedo ou depois das 14h, se não tiver como e como eu chegar entre 12h30 e 13h00 já vai preparado para esperar por...
Read moreMinha experiência foi boa !!! como também foi a anterior ! Restaurante tradicional, decoração e ambiente alemão, quase como um grande chalé de caça da região de Frankfurt ou outro chalé Germânico, belo por dentro e por fora.
Apesar do belíssimo e variado cardápio acabo sempre pedindo o filé a Parmegiana, prata da casa e sinônimo de sabor inigualável, claramente confeccionado com víveres frescos e de qualidade.
O atendimento, apesar de algumas outras avaliações apontarem o contrário, foi excelente, o maitre esteve presente de forma simpática e o garçom, Sr. Ronaldo fez toda a diferença,
O cuidado com detalhes é grande, souvenires diversos, típicos da região européia a que se refere o restaurante estão em todos os locais como uma belíssima decoração a parte aguardando que o cliente se apaixone e leve para casa, os banheiros tem higienizador de vasos sanitários, difíceis de achar em outros restaurantes, a indumentária dos garçons é um detalhe a parte para fazer o cliente viajar não só no sabor como também no tempo e no espaço...
Então, por que não escolhi 5 estrelas ao invés de 4 estrelas ? Porque simplesmente acho, como outros clientes, inadmissível que o Filé a Parmegiana não venha acompanhado de batatas fritas somente de arroz e seja necessário pagar separado pela batata. O preço deste restaurante não é barato mesmo, e batata não é uma coisa tão cara assim...pelo menos no Brasil. será que os pioneiros, que construíram este restaurante especial, teriam conseguido se tivessem uma visão comercial tão...
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