Be Brave Coffee and Tea | Cafeteria — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Atualização: meses após a cafeteria responder com um lindo texto de evolução e melhoria.... demos uma segunda chance devido à cofee week. Ops! Não foi possível.... a cozinha estava fechada (1 hora antes do horário de fechar) e não deveriam estar aptos a fazer parte e serem divulgados pela coffee week.. Afinal, não estavam servindo o cardápio coffe week. Fora isso, atendimento ruim novamente. Falta de conhecimento do cardápio e falta maior ainda de boa vontade. Perguntamos se a bebida gelada de whisky com café era feita com leite e a resposta foi: "como assim? Acho que deve ser." Pedimos para que confirmase é a resposta foi: "pode ser". Até agora não sabemos o real drink do cardápio.. Mas veio um nescau sem sabor e leve cheiro de whisky. Pedimos um pão de queijo.. a atendente comeu o dela no balcão e o nosso não chegou até o leite quase com nescau acabar. Chegou..cru! Totalmente cru por dentro, achei que era recado, mas era massa crua. Tô impressionada como um lugar pode ter qualidade tão baixa. Ruim... lugar ruim.

Primeira avaliação de meses atrás ⬇️

Procurei por uma cafeteria para conhecer na região de Sorocaba e dentro várias opções escolhi esta pois imaginei ser um ambiente agradável com cafés especiais. Péssimo erro. Ao entrar, os atendentes não somente não recebem mas se entre olham e ignoram o cliente. Acredito que por estar "cheio" .. com 90% das mesas ocupadas, apenas reclamaram entre si a chegada de mais clientes. Aguardamos alguns minutos, andamos pelo local, fomos conhecer por livre e espontânea vontade o espaço de co working... até aí nem um sinal de vontade de atender, nada de oferecer mesa. Quando um botão liberou, uma pessoa que já estava em outra mesa, saltou na frente e disse que ficaria com aquela mesa nova. Os atendente em nenhum momento informaram que estávamos aguardando por mesa ou que haviam outros clientes. Desistimos de conhecer os cafés já que um ambiente já que me pareceu ter queimolorar por um cardápio. Vi uma tenda do mesmo estabelecimento no evento megaburguer posteriormente e o capricho parecia no mesmo.mivel... zero e péssimo. Nao volto, não indico e classifico como horrível. Existem ótimas afetariam em Sorocaba com atendimento exemplar....

É a segunda vez que vou na cafeteria em dias e horários completamente distintos A primeira vez foi em um dia de semana, a cafeteria estava tranquila. Mesmo assim, a comida e as bebidas demoraram muito pra chegar. O atendimento foi ok

Tentei dar uma chance nesse domingo para meu marido conhecer pois tinha gostado do ambiente e do café.

Quando chegamos, tinha cerca de 05 mesas ocupadas mas o salão não estava lotado. Demoraram muito para retirar nosso pedido. Dava pra ver que ia demorar. Alguns com olhares de cansaço e insatisfação. O rapaz que retirou nosso pedido foi muito educado mas era o mesmo que fazia o café, dava pra ver que não estava dando conta.

Com quase 40 minutos de espera, uma moça veio conversar conosco que estavam com um problema na chapa e isso ia atrasar os pedidos de pães e toasts em 20 min. Detalhe: não pedimos nada que dependesse da chapa da cozinha, era só esquentar. Dito isso, ela disse que então o nosso pedido sairia logo e ela ia pedir para adiantar as bebidas. Após 20 minutos, vimos três mesas deixando o local. Nosso pedido não saiu nesse tempo e não parecia ter previsão pra sair, desistimos.

No geral, sou uma cliente muito tolerante mas foi uma experiência muito ruim e constrangedora. Falta pessoal para otimizar o trabalho, independente da desse problema com o maquinário. O dono do local não se fez presente e não fez questão de explicar para nós sobre o ocorrido. Parece que os funcionários estavam mais preocupados com a situação. Entendo que um problema desse porte cause estresse mas saber manejar clientes em situações de crise é primordial.

Uma pena pois o local é lindo, os cafés são ótimos mas o atendimento não dá vontade de voltar (mesmo tentando dar uma...

Não costumo fazer avaliações negativas de nenhum local, prefiro sempre tratar diretamente no estabelecimento qdo algo n foi legal como fiz a primeira vez que fui com.minha mãe (idosa de 78 anos). Poderia relatar aqui o que houve que foi bem desagradável (comida e demora no atendimento)mas já o fiz na ocasião pessoalmente e tb por mensagem onde me responderam que tinha sido algo atípico pela falta de funcionários no dia e gentilmente pediram que eu retornasse para "ressignificar minha experiência negativa". Retornei para utilizar meu cupom do Degusta, porém no dia um moço (Hudson) disse q não tinha a panqueca americana pq a funcionária q faz ñ estava no dia (achei estranho!). Para não perdermos a "viagem", pedimos um salgado e um frapê mocha muito delicioso preparado por ele. Ontem enviei msg perguntando se tinha a panqueca americana e obtive resposta afirmativa por alguém de nome "Cris". Fui ao local novamente com meu marido, fui gentilmente atendida por um funcionário e pelo Hudson que estava no balcão preparando as bebidas. O local estava cheio e pude observar que muitos estavam insatisfeitos pela demora. Já havia se passado mais de meia hora e veio até minha mesa uma funcionária da cozinha dizendo que tinha ocorrido um problema no gás (não entendi exatamente)e que iria demorar um pouco até que viesse alguém para sanar este "problema", fiquei mais uma vez decepcionada e cancelei meu pedido. Sei que falhas ocorrem, falta de funcionários...mas 3x...