Café do Ponto - Plaza Shopping Itu — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Hoje, visitei o estabelecimento pela quarta vez. Nas visitas anteriores, sempre fui bem atendido pelos funcionários. No entanto, no dia 12/06/2024, fui atendido por uma pessoa nova, que nunca tinha visto antes.

Nas minhas visitas anteriores, eu fazia o pedido no balcão, a atendente dizia que levaria o café na mesa e que eu poderia pagar no caixa ao final. Contudo, desta vez, a experiência foi muito diferente.

Fui mal atendido e me senti discriminado. A atendente mal esperou eu terminar o pedido e, sem perguntar se eu queria mais alguma coisa, insistiu que eu pagasse antes do consumo, mesmo eu tendo mencionado que iria consumir no local. Após o pagamento, ela nem sequer perguntou se eu gostaria de me sentar, o que me deixou confuso e desconfortável.

O atendimento foi visivelmente diferente do que foi oferecido a outra pessoa que fez o pedido antes de mim. Fiquei decepcionado com a falta de consistência e profissionalismo no atendimento.

Espero que essa situação seja uma exceção e que o estabelecimento tome as medidas necessárias para garantir que todos os clientes sejam tratados com respeito e cortesia, independentemente de...

"Relato de Experiência Insatisfatória

Local: Loja Café do Ponto Dentro do Shopping Itu /SP Data do ocorrido: 01/03/2025 Horário: 20hr30

Visitei o Café do Ponto com minha namorada e infelizmente, tivemos uma experiência muito ruim com o atendimento. Ao entrar, não fomos saudados ou atendidos pelas funcionárias presentes.

A moça do caixa só ficou no celular e se quer se manifestou para atender e a outra passou por nós e não falou nem boa noite

Após aguardar por aproximadamente 7 minutos, decidimos deixar o estabelecimento devido à extrema falta de atenção e educação de ambas.

Embora o Café do Ponto seja uma opção conhecida na região, sugiro que invistam em treinamento para seus funcionários, enfatizando a importância de um atendimento acolhedor e eficiente, ou troquem os funcionários. As funcionárias pareciam desmotivadas e desconfortáveis em seu trabalho, o que afetou negativamente nossa experiência.

Espero que essa feedback seja útil para melhorar o serviço oferecido pelo...

mano eu tava entre escolher um milkshake e um frappé, daí minha namorada escolheu ir no Café do Ponto, e pra falar a real eu nem queria, mas fomos e foi daora demais tá? Pedi um frappé de brownie que era tipo, bom pacaramba até pq chantilly é uma das melhores invenções já inventadas e pegamos também um café caramelo e um pedaço de cheesecake e eu gosto muito de cheesecake porque os que meu irmão faz são muito bons, mas esse do Café do Ponto tava aprovadasso nota 15, então podem ir que eu...