La Dirna Restaurante e Pizzaria - Tauste General Carneiro — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Há anos frequento com a minha esposa o restaurante (almoço) e a pizzaria, porém, o atendimento está cada vez pior. Adoramos o calzone de frango com catupiry e brócolis, mas se tornou um caixinha de surpresa: sem padrão algum (dias recheado e outros sem recheio).

O atendimento, as atendentes parecem perdidas, fazem o possível, mas sem direção de uma liderança ou alinhamento assertivo, ficam batendo cabeça no salão e isso reverbera nos clientes.

Ontem (20/06/2025) estive na pizzaria para comer o nosso calzone, mas demorou 50 minutos para sair o nosso pedido e ainda chegou errado na mesa. Minha esposa pediu para trocar, mas eu comi o errado mesmo, cansei de dar feedback pessoalmente e nada acontecer.

Sinceramente, fico triste, como disse no início, gostamos de lá, mas se for para continuar como está atualmente, que outra empresa possa assumir o ponto e melhorar os serviços prestados.

Na minha opinião profissional (consultor focado em desenvolvimento de equipes e lideranças), precisam fazer um trabalho com toda a equipe e a liderança. Existem bons profissionais na empresa, mas sem preparo, união e direcionamento, vão continuar batendo cabeça e prestando um serviço de...

Foi a primeira vez que fomos, todo mundo elogiava muito a pizza do lugar e decidimos conhecer. Minhas impressões. O atendimento: antendimento é muito bom (só achei chato que quando chegamos perguntamos se poderíamos embrulhar para viagem pq minha mulher não come muito, e não informaram que a embalagem era cobrada, não tenho problemas com isso, mas pra quem acha ruim fica informado aqui).

A comida: A pizza é simplesmente incrível, vale realmente cada centavo. Falando nisso é outro ponto muito bom.

Preço: pedimos uma pizza grande, 2 cocas, a embalagem (que era 1,50) mais os 10% do até atendimento e seu menos de R$80.

Estamos acostumados a gastar mais de 100, até achamos estranho dar menos.

Único ponto ruim mesmo foi a demora. Tivemos que espera quase 1h para que a pizza...

Hoje é 23/08 e a uma hora e dez eu pedi duas pizzas para viagem, cansado de esperar fui perguntar quantas tinha na frente e descobri que não tinha um ingrediente Pepperoni, engraçado que se eu não fosse questionar, eu nem saberia, que após todo esse tempo, a pizza ainda estava em fase de montagem. É um absurdo a demora, o tempo de espera. A comida é boa o atendimento é bom, mas uma hora e vinte de espera, é de maís. Se sabem que tem movimento que contratem mais profissionais, o salão estava lotado, várias pessoas...