Restaurante Sushi-Ya — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Pontos positivos: O dono é gente boa, produtos de qualidade, ceviche muito bom.

Pontos negativos: Vim com dois amigos de SP, e achei totalmente diferente do que estou acostumado. Pra anotar os pedidos deveria ser mais dinâmico, a atendente deu as costas para nós 3 vezes enquanto estávamos fazendo as escolhas, até o conteúdo do copo das bebidas (gelo, rodela de limão, espremido) vieram errado. Um dos meus amigos pediu o suporte para o hashi e não veio, também pedimos o tepan de salmão e não veio, não tinha shimeji, os sushis são exageradamente grandes com muito arroz, os temakis também são enormes e com muito arroz (não compatíveis com rodízio), o sashimi de tilapia estava cortado num sentido que ficou duro pra comer, tudo que era frito estava um pouco encharcado de óleo, e tudo muito demoraaaado pra chegar na mesa, enfim. Um dos nossos amigos estava comendo comida japonesa pela primeira vez e se decepcionou. Pra finalizar, a sobremesa pedimos pra ver a possibilidade de mandar 2 pro nosso amigo que não comeu nada, e eles negaram, até aí tudo bem, não são flexíveis, pedimos 3 de doce de leite, mandaram 1 de doce de leite e 2 de chocolate e tiveram que trocar, ou seja, tiveram que jogar no lixo o a sobremesa que negaram! Por fim, eles cobram taxa de serviço, a cereja do bolo! Tendo em vista que o restaurante do lado tem a nota 3,6, imagino que este deve ser o "melhor" de Boituva. Precisam melhorar muito o atendimento, pra...

Não volto nunca mais. Pagamos pelo rodízio mais caro (completo), e todos os pedidos vieram errados. Não só o nosso, bem como dos demais clientes, podia se ouvir a reclamação de todos ao redor. O polvo completamente duro e servido frio, lula emborrachada, camarões sem gosto nenhum além de estarem super gordurosos. Em todas as peças havia mais arroz do que peixe, aliás, mal se percebia que havia peixe ali. Vieram todas caindo aos pedaços. A sobremesa foi um horror, tão mergulhada em óleo que nem consegui engolir. Os sucos não tinham gosto de nada. E ainda cobram taxa de desperdício, o que vai contra o Código de Defesa do Consumidor. Com relação ao serviço, ele NÃO EXISTE. Ninguém passava nas mesas para ver se estava tudo certo ou para anotar o pedido, ou tínhamos que chamar ou ficaríamos sem comer. Fora que a taxa de serviço é lançada na nota fiscal sem se quer perguntar ao cliente SE ELE QUER PAGAR PELA TAXA, visto que o serviço foi péssimo, terrível. Foi a pior experiência que tive nesta cidade. Não...

Não tenho do que reclamar sobre a qualidade dos alimentos. Mas o atendimento só pela misericórdia deixou a desejar e muito. Vamos pontuar: Demoram pra servir; Não adianta marcarem pois nunca vem tudo que vc pediu; Vc torna pedir e torna a faltar os pratos que foram anotados; Entregam pratos errados na mesa; O rodízio não funciona pois se vc esta em 3 pessoas que era meu caso, e vc pede um salmão grelhado por exemplo, vem uma unica porção ao invés de 3 mesmo as 3 pessoas tendo pedido o mesmo prato. Ja que demoram uma eternidade pra levar os pratos na mesa deveriam servi as 3 pessoas; No dia que estava uma família se levantou e foi embora devido a demora na entrega dos pratos. Meu marido queria levantar e ir embora também, mas depois de muito custo convenci ele de ficarmos. Não voltaremos mais prefiro assim do que fazer um barraco. Se não quiserem passar raiva e nervoso já...