Subway — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Venho respeitosamente relatar os fatos ocorridos na data de hoje, 21/10/2024, na unidade da rede Subway, localizada na Avenida Dom Pedro II, na cidade de Salto/SP.

Ao comparecer à referida unidade, fui atendido pela funcionária de nome Maria. Durante o atendimento, constatei uma postura inadequada por parte da funcionária, que, além de prestar um serviço de baixa qualidade, demonstrava desrespeito ao proferir risadas enquanto me atendia.

Ressalto que solicitei a adição de mussarela em dobro no meu lanche, conforme disponível no cardápio, porém foi adicionado apenas uma pequena quantidade, insuficiente e muito aquém do solicitado. No momento da montagem do lanche, percebi ainda que os vegetais, como pepino, cebola e pimentão, estavam sendo servidos em quantidade mínima, sendo contadas duas rodelas de pepino e duas tiras de cebola e pimentão, o que considero um desrespeito ao consumidor.

Ao questionar o motivo da redução nos ingredientes, fui informado pela atendente de que esse seria o padrão da rede Subway. No entanto, tal alegação é contraditória, visto que sou cliente regular da unidade do ITU PLAZA SHOPPING, onde o preparo dos lanches é realizado de maneira satisfatória e em conformidade com o que é ofertado ao público.

Adicionalmente, o lanche servido estava em temperatura inadequada, aparentando não ter passado adequadamente pelo forno ou, se passou, foi aquecido de maneira insuficiente, comprometendo a qualidade do produto final.

Diante do exposto, solicito providências quanto ao ocorrido, visando garantir o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, bem como a adequada prestação dos serviços por parte da referida...

Não é primeira vez que vou no Subway Salto, porque desta vez foi pior que tinha montado o lanche que pedi, só fui porque tinha do dia 30 que todo mundo tava comentando, que era pagar um lanche de 15cm, e ganhava um lanche de 30cm, já tinha pagado e quando levei pra comer à tarde, só percebi que não tinha ganhado o lanche de 15cm, tinha atendente mal sabe colocar a quantidade do recheio direito, tem uns que vinha mais e tem uns que vinha pouco, quando vi a parte de colocar a salada, e falei de por mais um pouco de cebola, pareciam que tinha dó de montar o lanche, e não caprichar no lanche, é decepcionante do modo do atendimento, e tinha uma funcionária atendendo o celular no meio do expediente, falta de respeito, falta de consideração com os clientes que tava na fila, as funcionárias que tavam com cara de quem não estava se importando mais, não recomendo a ninguém mais a frequentar e não consumir em...

Já fazia um tempo que eu não ia foi nessa quinta-feira, não gostei o atendimento foi péssimo foi no horário de almoço tinha duas atendentes fui atendida por uma delas que mal olhou na minha cara que não me falou nem boa tarde não respondeu o meu boa tarde muito grossa, a cara fechada o tempo inteiro nem parecia que estava fazendo um lanche para alguém comer, falava rápido sobre a promoção não entendi nada passou do ponto de esquentar o meu pão que quando fui comer estava duro, não achei que seria esse tipo de atendimento pois já fui há um tempo atrás quando estudava ali ao lado e fui muito bem atendida um belo sorriso no rosto e um carinho imenso ,não...