Sodiê Doces — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

A Sodiê que sempre teve bolos deliciosos dessa vez decepcionou profundamente. Não apenas no bolo, mas também no atendimento e entrega. Minha esposa pediu um bolo zero açúcar, como sempre quando comemos na loja e compramos de outras vezes era massa branca e zero açúcar delicioso, porém dessa vez ficamos frustrados e decepcionados, pois encomendamos o bolo para as 16:00 pois era surpresa e as pessoas envolvidas eram idosas, então que o bolo chegou às 16:45 mesmo ligando lá e a atendente dizendo que ó motoboy ja havia saído para entregar o que não acreditamos pois toda hora que ligava ela dizia que ele tinha acabado de sair e moramos a aproximadamente 10 min da loja. Atrasos acontecem, mas 45 minutos de atraso sendo que explicamos que precisávamos do bolo na hora por causa do horário combinado, chegamos super atrasados no aniversário, pessoas foram embora. E a maior decepção, a massa integral! Não igual a que comemos na loja! Não fomos informados quando perguntamos sobre o bolo zero na hora da compra que tinha essa opção de integral, que ninguém gosta na família, nem os idosos gostaram queriam o outro zero de massa branca, que é mais gostoso e são acostumado a comer. A aniversariante nem comeu pois não gosta de nada integral. Minha esposa e eu ficamos extremamente chateados , pois não fomos informados dessa massa. O que já foi tão bom e eu mesmo já recomendei aqui hoje parece que não ligam para os detalhes do atendimento. Parece que só querem o dinheiro e não se importam com o cliente. Quando ligamos para reclamar a atendente disse que nós deveríamos ter pedido para mudar a massa, mas ela não informou que era integral ou que poderia ter massa diferente para escolher! Nos...

Está sob nova direção? Nas últimas vezes que fui notei inconformidades com o padrão Sodiê/Sensação de sempre. Primeiro, um bolo com metade do recheio que todos os bolos sempre tiveram. Até aí tudo bem, talvez trocou o confeiteiro(a). Na próxima vez, o bolo já estava ressecado de velho. Ok, relevei. Mas hoje retornei ao local para comer uma bela e saborosa fatia de bolo para alegrar a semana, e tive a surpresa de comer um bolo estragado, até azedo já estava.. e olha que nem fruta havia. E a pessoa que pegou outro sabor de bolo, logo após, também retornou para reclamar do mesmo. Posha, o berço da marca, que cresceu tanto, o marco zero nessa situação? Acho que não precisam fazer seus clientes comerem bolos velhos, diminuam o tamanho se não estiver saindo, mas não vendam algo que está a dias em amostra. Fiquei bem chateada, assim como a cliente ao meu lado, a mesma chegou a perder o apetite de tão azedo. Mesmo após trocar o bolo, o outro não chegou a estar estragado, porém o morango já estava para azedar também, novamente velho. É uma pena o que está acontecendo, caindo tanto a qualidade que...

Produtos de qualidade. Só peca um pouco no atendimento. Apenas uma moça para atender, penso que por ser um final de semana e véspera de um feriado onde as familias se reunem, o franqueado deveria disponibilizar pelo menos 2 atendentes.

Mas independente disso os produtos são ótimos e não deixo de...