Zé do Hamburger — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Apagaram minha mensagem. Vou postar 10x

Título: ATENDIMENTO PÉSSIMO SOROCABA Reclamação: Pedi pelo Ifood 2 Beirutes (valor de cada um com entrega R$89. Quse R$ 200,00 Um deles O LANCHE estava vazando líquido, o pão molhado, tanto que o pao estava grudado no papel, impossível de comer. Entrei em contato via telefone com restaurante, fui atendida pelo "gerente" HUDSON que não aceitou a reclamação e tirando a responsabilidade do restaurante dizendo que foi ele quem fez o lanche e estava perfeito. E que deveria ser culpa do motoboy, alteranso a voz e irritado com a minha reclamação, como se fosse culpa minha e exagero da minha parte, respondi pra ele que pleno domingo 20h eu estaria fazendo uma reclamação a toa, ele respondeu que ele tinha que ver de quem era a culpa, então respondi que eu não tinha nada a ver com isso em relação ao lanche e a entrega que eu já comprei inúmeras lá tanto no restaurante físico como via Ifood e nunca veio desse jeito. Ele foi grosso então eu avisei que colocaria nas redes sociais ele disse que era problema meu. Depois disso falei que queria devolver o lanche e não queria outro. Disse que não era com ele e sim com Ifood (ruim como os restantes fazem errado e culpam o Ifood). Querem se isentar da falha. Abri reclamação no Ifood pedindo o reembolso, o restaurante negou alegando que o lanche estava perfeito. Mas reclamei novamente o Ifood me reembolsou. Mais fica aqui minha indignação com a falta de respeito com o GERENTE HUDSON (se é que nao mentiu o nome) não quis dar o sobrenome. Foi o responsável que estava domingo dia 01/12 às 20h na unidade de...

O local é muito agradável, tem uma atmosfera retrô e é muito bonito para as fotos. Também possui uma música ambiente, conectada com a atmosfera do local que é muito agradável.

O atendimento foi bom, uma atendente muito simpática que nos recomendou algumas bebidas.

Já quanto a comida, a batata não tinha a textura ideal, não estava crocante, (era uma batata artesanal), pessoalmente, não gostei muito do sabor, ou seja, não valeu o preço, que era alto.

Pedimos também uma "Tubaína retrô", que custava oito reais, era apenas uma Tubaína em uma garrafa de vidro, rs.

Pedimos dois tipos de "Pink Limoned", a limonada do Zé era um tanto amarga, ao mesmo tempo que era enjoativa por causa da calda. Já a outra limonada, que possuía espuma de hortelã, era muito saborosa, e todos da mesa gostaram.

Quanto aos hambúrguers, pedimos os "smash", (a carne dos hambúrguers tinham 100gr) eram gostosos, tinham um tamanho razoável, custavam em média 25 reais (para mais!). O que nós fez pensar que não compensavam tanto.

No geral, foi uma boa experiência, entretanto, o local é mais voltado para estética do que...

O lugar é ótimo, a temática é muito legal, remete bem aos anos 50. A comida excelente, muito bem preparada e de ótima qualidade. Somente 2 pontos negativos, 1 foi o ar condicionado muito forte bem em cima do assento principal, que seria o carro; o ponto 2, foi um garçom que disse que a gorjeta era à parte, já foi passando o pix e queria que eu transferisse o valor na mesma hora, pois nãopoderia pagar junto no cartão, já que a casa nãorepassava as gorjetas, como fui atendido por ele e na maior parte do atendimento por outra garçonete, questionei se deveria dividir o valor com ela, ele me questionou se ela tinha tirado pedido ( mesmo ele tendo retirado as taças que ela serviu da mesa) e disse que depois dividiria com ela, tanto eu como a minha esposa, não gostamos da atitude do mesmo e resolvemos por não dar gorjeta, muito embora a primeira garçonete que nos atendeu, tenha merecido, pois fez questão de nos colocar no melhor lugar da casa ( o carro banco), já que eu estava com minha filha foi muito divertido, e nos...