Casa Restaurante & Café — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Numa atmosfera muito agradável, adentramos ao restaurante com altas expectativas para uma refeição memorável durante o Carnaval. Entretanto, apesar do ambiente convidativo, logo nos deparamos com desafios no atendimento que deixaram a desejar.

A demanda do Carnaval parecia ter pego o estabelecimento de surpresa, pois notamos uma falta de preparo para lidar com o volume de clientes. Os preços, embora justifiquem uma certa qualidade, revelaram-se relativamente caros em relação à quantidade e ao preparo dos pratos. Uma discrepância notável foi quando pedimos dois pratos idênticos e recebemos versões diferentes, sugerindo uma inconsistência na cozinha.

Ao solicitar algumas bebidas, como uma caipirinha e água com gás, encontramos novos obstáculos. A caipirinha chegou sem açúcar e sem um canudo para mexer, enquanto a água com gás não estava suficientemente gelada. Tentando remediar a situação, solicitamos um copo com gelo e limão espremido, mas fomos surpreendidos com um copo com gelo que mal daria para três pessoas.

Apesar das falhas no serviço, uma nota positiva foi o couvert artístico oferecido por um custo adicional de 20 reais por pessoa. Embora tenha sido considerado caro, o entretenimento proporcionado foi de qualidade e contribuiu para uma experiência mais agradável.

Em suma, enquanto o ambiente do restaurante era encantador, a falta de preparo para atender à demanda do Carnaval, os preços relativamente altos e as inconsistências no serviço deixaram um gosto agridoce em nossa experiência gastronômica. Esperamos que o estabelecimento possa aprender com esses desafios e melhorar sua oferta para...

Transporte: o acesso ao local se dá por carro e fica bem na entrada da cidade. Há estacionamento gratuito com algumas vagas, mas imagino que um dia mais movimentado você possa ficar sem vaga.

Recepção: fomos prontamente atendidos e direcionados para uma mesa, o menu físico foi servido e os pedidos anotados com rapidez e educação. As atendentes se mostraram bem solícitas.

Ambiente: local agradável e bem arejado com opção de mesas dentro do restaurante e fora. Banheiros limpos e bem iluminados. O ambiente é mais voltado para o rústico sem deixar de ser sofisticado.

Alimentação: os pratos foram servidos dentro do prazo médio de espera, não foram nem rápido nem demoraram demais. Chegaram quentes e bem saborosos, mas me surpreendi com a quantidade, que achei pouca (e olha que eu não como muito). Pedimos uma taça de vinho e também me surpreendi negativamente com a quantidade de vinho servido.

Preço: a taça me custou R$ 30, os pratos (que eram individuais) rodavam entre R$ 80 e R$ 100... um almoço para 2 pessoas consumiu R$ 267 juntando taxa de serviço, entradas e umas águas que pedimos.

Vale a pena? para conhecer sim, mas pagando esse preço, que julgo relativamente alto, e comendo e bebendo pouco pelas porções servidas, não...

Estão de parabéns!

Eu pedi uma massa, que veio no ponto ideal, muito bem temperada, deu para perceber que o prato já estava aquecido para receber a massa, esse cuidado não se encontra em qualquer lugar!

O prato do meu esposo também estava uma delícia, a carne no ponto correto!

A taça de vinho era de cristal. Ótimo!

O atendimento excelente, os garçons muito atenciosos e solícitos.

O ambiente, suuuuuper agradável! Gostoso de ficar.. tudo bonito, tudo higienizado, muito bom gosto em tudo!

O valor muito honesto, acessível, em grandes centros um prato com a qualidade equiparavel teria, no mínimo, um valor dobrado.

Gostaria de parabenizar e desejar que sejam reconhecidos e que mantenham essa qualidade sempre! Sei que não é fácil, mas está dando certo! Continuem ☺️

Estamos ansiosos...