Gato Gordo - Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

O lugar é lindo, bucólico, afastado do grande centro e em meio ao Horto de Campos do Jordão. Fotos lindas do lugar e indicação de uma amiga nos trouxeram ao lugar. Começa com um estacionamento em meio a um bosque de araucarias, uma delicia para contemplar a natureza. À chegada, mesas ao ar livre sobre as sombras das copas das arvores em um deck muito charmoso. Mais a cima, um salão em madeira e janelas de vidro, outro charme do local! Entrei em contato por telefone previamente a minha visita ao Restaurante, pois estava com crianças e havia lido comentários ruins sobre o atendimento e demora para tal. Ao chegar, percebi que o atendimento é desorganizado, pois haviam pessoas à espera de mesas mas sem uma recepcionista para organizar a espera. Fiz novo contato telefônico estando na porta do restaurante (salão) a fim de buscar atendimento. Quando atendido, a responsável veio a porta junto com uma menina, que seria a recepcionista, contudo ela parecia perdida em sua função e sobrecarregada. Nos colocamos à espera e ficamos em uma mesa próximo à entrada. Onde, com certa morosidade um garçom nos atendeu. Mas somente bebidas, onde poderia ter iniciado o atendimento aos pedidos de cozinha. Percebi a desorganização maior quando uma mesa que estava posterior a nossa chegada adentrar ao salão e sentar em uma mesa vaga, que já havíamos percebido vazia. Ao questionar a recepcionista sobre o ocorrido, ela não teve solução e deixou-se ser comandada pela mesa...após 40 min de espera, o que não é nada de mais frente à espera para um bom restaurante, fomos encaminhados ao salão. Tive que solicitar um garçom o Menu. Resumido, foram garçons diferentes em cada um dos atendimentos, pouco preparados, mas educados. Aparentam trabalhadores sazionais que mereciam melhor atenção da casa para preparo do serviço de salão. Fizemos o pedido de um prato para 4. Segundo o Menu e o garçom, um prato demorado!!!

Após aguardar 1:30 horas...algumas bebidas e uma entrada simples, mas muito saborosa, eis a conclusão dos serviço de almoço.

Cheguei às 14 e saí as 18 horas. Prato pedido: Pernil de Cordeiro com arroz de shitake e brócolis. Entrada: pizza branca com parmesão e alecrim. Harmonização: Cervejas da Cervejaria Campos do Jordão. Foram cerveja tipo Extra com adição de Avelã, que leva o mesmo nome e uma tipo Dunkel. Belas opções para acompanhar carnes vermelhas, de sabores intensos e fortes.

Carne maravilhosa, macia e suculenta. Mesmo assada, encontraram o ponto perfeito. Uma panaché de Legumes com brócolis, couve flor, batatas e cenouras, ao dente, preservando os sabores de cada ingrediente, banhados pela "suco" da carne, com seus temperos...em especial, uma pimenta rosa, bem sutil, mas a percepção do seu sabor junto ao da carne do cordeiro ficou sensacional. Palmas para o chefe! Que infelizmente não o encontrei. Quanto ao serviço: após encontrarmos o Denis, o garçom mais atencioso da casa tudo fluiu melhor. Excelente profissional. Tomou a frente junto ao estabelecimento e vestiu a camisa. Parabéns aos proprietários. Não percam este profissional. Após o serviço fui conversar com o gerente. Vinicius foi a nossa mesa e o convidei para sentar. Foi atencioso, não absteve de culpas frente ao restaurante, quantos as falhas de atendimento, nos explicou tudo que havia ocorrido e foi bem receptivo as críticas e elogios. Ao ambiente: friozinho na área externa, mas é o charme do local. As crianças adoraram as brincadeiras na grama , em meios às araucarias. O ponto chave são as fogueiras proximas as mesas, aquecendo os clientes. Também na área interna, onde havia uma lareira em conjunto com outras fogueiras. Vale a visita! Há opções de pizzas e outros pratos, dentre carnes e massas, batatas recheadas e as beringelas assadas...

Minha experiência no restaurante Gato Gordo foi decepcionante e frustrante. Fui buscar uma pizza para minha família, mas chegando em casa percebi que a porção era extremamente pequena, com apenas seis pedaços, mal dava para sustentar duas pessoas. Esse fato nos deixou famintos e frustrados.

Após ter gasto R$85,00 na pizza e mais R$60,00 em duas cervejas Heineken, esperávamos uma refeição satisfatória e completa para alimentar nossa família pequena. No entanto, a pizza foi insuficiente para saciar nossa fome e eu precisei ir para a cozinha preparar outra refeição para nós. Muito legal, não?

Fiquei ainda mais frustrado ao entrar em contato com o restaurante para reclamar e receber como resposta um desconto de apenas 10% ou a isenção da taxa de entrega. A essa altura do campeonato, a vontade de comer pizza já havia passado e o desconto oferecido não seria capaz de recuperar o tempo e a experiência perdida.

Além disso, ninguém havia me informado que a pizza era tão pequena, o que é uma informação importante para que os clientes possam fazer escolhas informadas sobre o que estão comprando. A falta de transparência nesse aspecto contribuiu para uma experiência negativa no restaurante.

Ainda que a pizza tenha sido gostosa e tenha sido entregue rapidamente, o tamanho reduzido da porção prejudicou significativamente a experiência geral. Sinto que fui enganado pelo Gato Gordo, que se apresenta como um restaurante de qualidade, mas não foi capaz de atender às nossas expectativas mais básicas em relação à quantidade de comida.

No geral, minha experiência no restaurante Gato Gordo foi extremamente frustrante e decepcionante. Espero que o restaurante tome medidas para melhorar a comunicação com os clientes em relação ao tamanho das porções e garantir que as expectativas sejam atendidas de forma clara. É importante que os clientes possam confiar nas informações fornecidas pelos restaurantes para que possam fazer escolhas informadas e evitar surpresas...

Infelizmente, tive uma experiência extremamente decepcionante no restaurante Gato Gordo. Acredito que um dos aspectos mais importantes de qualquer estabelecimento seja o atendimento, mas nesse caso, a demora e a falta de organização foram inaceitáveis. Estávamos em 6 pessoas e ao chegar, tinham três mesas na nossa frente. Depois de esperar por 1h30m e ver três grupos entrarem, perguntamos quantas mesas faltavam, e a funcionária não sabia em que lugar estávamos. Depois de sentar, perguntamos os tamanhos dos pratos, e nos informaram que eram individuais (não se enganem, a batata recheada e a berinjela são para duas pessoas que comam muito bem). Esperamos por longas duas horas até que os pratos finalmente chegassem (detalhe que não chegaram juntos, dois pratos demoraram mais de 30m depois dos primeiros chegarem). Não consigo expressar o quão frustrante foi ver outras mesas serem servidas antes da nossa, mesmo tendo chegado depois de nós. Além disso, outro detalhe que me deixou perplexo foi a falta de guardanapos. É inadmissível que um restaurante não tenha a mínima estrutura para fornecer algo tão básico. Para piorar, quando finalmente pedimos, nos trouxeram apenas três guardanapos para uma mesa com seis pessoas. Como é possível pensar que isso seria suficiente? A equipe do restaurante parecia completamente despreparada e desinteressada em oferecer um serviço de qualidade. Não houve nenhum pedido de desculpas ou explicação para a demora excessiva. Os garçons passavam apressados, sem prestar atenção nas mesas e pareciam mais preocupados em conversar entre si do que em atender os clientes. Infelizmente, não posso recomendar esse restaurante a ninguém. A experiência foi marcada por uma demora inaceitável e falta de atenção aos detalhes mais básicos, como a disponibilidade de guardanapos. Espero que a gerência tome conhecimento dessas falhas e tome as medidas necessárias para...