KANPEK — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Prezados responsáveis pela Kanpek,

Gostaríamos de expressar nossa insatisfação com relação à nossa recente visita à unidade da Kanpek localizada no Taubaté Shopping. Infelizmente, a experiência que tivemos deixou muito a desejar devido à qualidade dos pratos de camarão que consumimos.

Ao pedir camarões em nosso pedido, ficamos decepcionados ao notar que os mesmos apresentavam sinais claros de falta de higiene e preparo inadequado. A textura e o sabor dos camarões indicavam que não tinham sido devidamente limpos, o que prejudicou bastante nossa refeição.

Como clientes fiéis da Kanpek, esperávamos um padrão de qualidade consistente em todas as nossas visitas. Infelizmente, essa experiência nos levou a questionar os procedimentos de preparo dos alimentos e o controle de qualidade em sua unidade no Taubaté Shopping.

Valorizamos a marca Kanpek e a reputação que ela mantém no mercado. Esperamos que nossa reclamação seja levada a sério e que as medidas adequadas sejam tomadas para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.

Agradecemos pela atenção dada à nossa preocupação e aguardamos ansiosamente uma resposta sobre as ações que serão tomadas para resolver essa questão e para assegurar que os padrões de qualidade da Kanpek...

A atendente mesmo com tempo ocioso entre pesar o prato de um cliente e outro não aceito fazer o pedido de prato, observei que tempo médio de um cliente ao chegar próximo do caixa até fazer o pedido é 1 a 2 minutos, tempo mais que suficiente para receber o pagamento de yaksoba. Enfrentei a fila com mais de 8 pessoas se servindo simplesmente pela falta de proatividade e agilidade da caixa.

Ou seja péssimo local para quem não pretende comer no serviço...

Sempre consumo no kanpec. No entanto, no último 16 de janeiro, almocei lá e não passei bem. Foi um quadro muito parecido de intoxicação alimentar, seguido de vômitos e diarreias. Como foi o único lugar que me alimentei neste dia, acredito que possa ser de lá. Não tenho como afirmar, mas estou há dois dias em recuperação. Sugiro observar se não houve mais...