Amici Gelato e Café | Taubaté — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

The Amici is specialized in ice creams and special coffees. My review is for the ice creams. They are supposed to be Italian gelato style. However, based on the texture of the ice cream, I'm not sure they really are like that. They look like a regular ice cream. That being said, I can say the ice cream is delicious. There are a lot of flavors to choose. You can have one, two, or three flavors depending on the size of the cup you choose (small, medium or large). Good ice cream usually is not cheap and Amici is not an exception. It is a little bit expensive. that My experience in Amici was disappointing because of the service. When I went there, there was only one person to serve the ice cream and she was really overloaded. At one point, there was almost ten people waiting. This really needs to...

Eu fui tomar café da tarde uma vez para conhecer pra nunca mais. O atendimento é péssimo, não digo nem dos funcionários porque eles cumprem ordens e o funcionário que me atendeu foi bem simpático porém a direção do local mesmo. Te olham torto se você não chegar em um carro importado e nitidamente o atendimento depende da avaliação deles sobre o quão rico você é. Eu me senti totalmente desconfortável. Há uma certa arrogância e prepotência por parte da direção, o que não deveria existir em nenhum atendimento ao público. Dito isso, sobre a comida: eu tenho restrições alimentares e pedi uma empanada vegana de marguerita. Vegana não deveria conter nada de origem animal, pois bem, o salgado veio com muçarela tradicional de vaca. Eu, alérgica a lactose, passei mal. Perguntei se era realmente vegana e fui informada que sim. Claramente não sabem distinguir vegetariano de vegano. E pra finalizar, o pedido demorou MUITO sendo que pessoas que chegaram depois em carros importados de luxo, foram atendidas muito antes de mim. Faço essa avaliação não somente pela minha péssima experiência mas de amigos que também foram conhecer e tiveram a mesma péssima experiência. Eu saí do local com pena dos funcionários e com a certeza de que nunca mais pisaria...

Minha experiência foi muito ruim infelizmente nesse lugar. Pedimos um gelato para minha filha e ele sem querer acabou caindo no chão. Minha filha chorou pq tinha acabado de pegar e rapidamente meu marido e eu a acalmamos e fomos pegar outro pra ela. O dono do estabelecimento disse.." nossa, outro?" E nós explicamos o que havia acontecido. Ele simplesmente disse.." então, nesse caso não há o que fazer mesmo!". Só sei que são coisas que acontecem mas não senti o clima do local muito agradável, me incomodei. O dono com certeza tem "1000% de lucro com aquelas bolinhas de sorvete" não iria custar quase nada por cortesia ceder um novo sorvete a minha filha. Lamentável o apego ao dinheiro q certas pessoas têm, a mesquinhez. Não volto mais...