Outback Steakhouse — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

NUNCA MAIS VOLTO NESTE LUGAR.!

Fomos em 3 pessoas pedimos costela, cebola, refrigerantes e sobremesa.

A costela estava boa e a maça que vem separada com a costela estava com tanta canela que a boca ficava adormecida A cebola veio queimada e com um Tempero forte horrível Os refrigerantes totalmente aguados A sobremesa estava boa

O atendimento foi péssimo... entramos e nos sentamos, ficamos mais de 20 minutos para sermos atendidos, quando vieram fizemos os pedidos e menos de 2 minutos depois já veio a cebola com um gosto horrível de queimado nos levando a acreditar que já estava pronta e fizeram as pressas com o óleo em temperatura muito alta porque estava gelada e quando estávamos terminando a cebola chegou o pão que era para ter chego desde que sentamos a mesa depois de um bom tempo chegou a costela e as bebidas aguadas, comemos um pouco e pedimos mais refrigerante terminamos de comer e nada do refrigerante e nem atendentes passando ficamos uns 10 minutos esperando alguém passar ou chegar com os refrigerantes, quando chegaram já nem queríamos mais já tínhamos comido tudo e não tinha mais com o que tomar o refrigerante, pedimos sobremesa que também demorou a chegar porém estava boa, depois disso ficamos pelo menos uns 20 minutos esperando alguém aparecer para pedir a conta, pedimos a conta e fomos embora totalmente insatisfeitos.

Isso não é padrão outback, foi a primeira vez que chamei a minha mãe para ir em um outback e ela nunca mais quer voltar em nenhum nossa conta deu 400 reais para 3 pessoas isso não está certo, prefiro pegar 40 minutos de carro e ir até o de São jose.... esse lugar não...

Atendimento: pessimo Comida: pessima Disponibilidade do cardapio: pessima

Alem do atendimento ser horrivel, atendentes despreparados, todos com cara feia ou com cara de deboche... nao importasse o tanto que fomos educados, continuaram com a cara de bunda... Comida ruim, fria e crua (carne do hambúrguer), a batata c queijo quase nao tinha queijo, o frango ressecado e apimentado (pedimos o light)..nos serviram refrigerante em um copo quebrado e quando pedi pra trocar, tive q ouvir (mas nao esta vazando, é so uma rachadura por conta do calor da máquina, normal) A disponibilidade do cardapio tbm deixou a desejar, onde pedido um lanche e nao tinha (catupiry) e nao tinha tbm a batata recheada como acompanhamento. E fora a demora... levou 40 minutos para chegar o pao cortesia, depois mais 50 minutos para chegar a batata, ai mais 45 minutos pra chegar o frango e mais 1h para chegar os hamburgueres... e olha que nao estavamos com pressa...... mas a demora foi tanta q ate desanimou de comer... e quando chegou, frio, cru, ressecado.... deprimente... Nao sei bem como vai ser daqui um tempo, mas se nao melhorar, vao perder cada vez mais clientes..... A certeza que eu tenho é que este nao é o padrao outback de atendimento e de comida... ja fui em varios outback na grande sp e esse nao esta nem 1%...

“Outback Taubaté: experiência raiz, atendimento Nutella.”

Fui no Outback de Taubaté achando que ia encontrar aquele padrão gringo, clima descontraído e atendimento redondinho. Iludido fui. Começou com uma atendente num nível de mau humor que parecia que a gente tinha tirado ela de um cochilo sagrado. Questionar alguma coisa? Só se for pra ganhar uma encarada digna de fila do Detran.

O pão australiano, ícone da casa, veio depois da entrada. Sim, isso mesmo. O que deveria abrir os trabalhos chegou quando a gente já tava quase encerrando o expediente. E aí, quando finalmente veio o prato principal… nada de talheres. Quase pedimos um facão emprestado da cozinha pra dividir a carne.

A garçonete, coitada, parecia estar num jogo de esconde-esconde. Passava longe da mesa, sem um sorriso, sem um “tudo certo?”, sem nem fingir que curtia estar ali. Faltou carisma, faltou presença, faltou vontade. Sabe aquele padrão Outback que a gente conhece? Pois é, ficou no caminho entre o RH e o treinamento.

Atendimento ao público é coisa séria, gente. Não basta processo bonitinho e uniforme padrão. Se não rolar vontade real de atender bem, vira só mais um restaurante com nome gringo e serviço que parece fim de feira.

Volto? Talvez, mas só se o pão chegar antes do...