Sodiê Doces — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Boa tarde. Dia 30/12/24 liguei para a loja da Sodie de Taubaté e encomendei um bolo de 2 kilos de chocolate trufado com morango. Numero 105. Para ser retirado no dia 31/12/24 as 14:00. No dia 31/12/24 fui buscar e cheguei no horário combinado. Cheguei pedi o bolo e não localizaram o bolo que eu encomendei. Não acharam na cozinha e nem na geladeira. Depois de uns 30 minutos é que fizeram uma pesquisa no caderno onde os pedidos são anotados e constataram que o meu bolo não tinham mandado fazer. Não apresentaram motivo e nem desculpas por não ter feito o bolo. Para piorar a emenda me quiseram vender um bolo que eu não queria. E ai falaram que iam fazer o meu bolo a partir daquele momento para entregar 3 horas mais tarde. Foram no setor produtivo e voltaram com a negativa de que não poderia ser feito porque não tinha todos os ingredientes. Me senti descriminado, maltratado e humilhado. O bolo era para comemoração de um aniversário prejudicando de forma irreversível a minha festa de aniversário. Fui atendido de forma grosseira e desatenciosa por funcionárias juntamente com a participação de uma mulher que se dizia ser a proprietária. Fui atendida por telefone pela funcionária Mariana que tinha anotado a minha encomenda do bolo 105. Funcionários mal educados e incompetentes com a aval da proprietária. Foi uma decepção....

A Sodiê de Taubaté tem trazido um atendimento decepcionante. No mês de março fiz uma encomenda e disse que ia fazer a retirada, 5 min antes de eu sair pra ir buscar, chega o motoboy com o bolo. Cobrando ainda o valor da entrega de R$ 15,00 sem eu ter solicitado a entrega. Em abril, minha mãe fez uma encomenda, e atendente disse que ela podia ligar no dia seguinte para saber o valor do Kg, e assim foi feito. Hoje pedi para que me informassem o valor de uma encomenda e já disseram que não podiam pesar, achei estranho que há dois meses atrás podia. No aplicativo existe a opção de não passar de 1kg, selecionei essa opção, e passaram 300g. Ou seja R$ 40 de diferença, usaram a justificativa que sempre passa de 1 kg. Mas sempre usei essa função e nunca passou! Inclusive usei essa mesma função na sodiê de Carapicuiba e paguei R$ 10 a menos do...

No início a vitrine ficava cheia de bolos, era difícil escolher. Da penúltima vez q fui já não era a mesma coisa, inclusive o atendimento - sofrível, mas hoje foi péssimo... feriado, um cartaz na porta dizendo que fecharia às 16h. Cheguei as 15:10h, só tinha 5 opções de bolo (vergonhoso para uma doceria que cobra o preço que cobra), então a atendente de muita má vontade nos atendeu e enqto sentamos, ja retiraram os bolos da vitrine e guardaram na geladeira, sendo que ainda havia vários clientes na loja e continuou chegando gente... as pessoas perguntavam se havia acabado os bolos, então a tal moça falava os nomes dos 5 bolos e a pessoa tinha q escolher sem ver... Pelo atendimento q tive das últimas vezes, penso seriamente em não voltar, apesar dos bolos...