Bar Du André — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Bom, hoje no dia 27/12/2024, eu e minha família pedimos um fígado acebolado no estabelecimento da última vez que comemos achamos bom. Então decidimos pedir novamente e fazer uma noite descontraída aqui em casa porém o pedido chegou e o fígado veio verde Com o cheiro horrível e o gosto pior ainda estava na cara que estava estragado. Assim que ligamos para dizer o que aconteceu a atendente foi grosseira, e quando falamos com o André dono do estabelecimento ele debochou e disse que nós éramos frescos, mandamos então ele comer o fígado. O estabelecimento disse que iria fazer o retorno do dinheiro que gastamos que foi R$69 contando com o frete resumo eles não realizaram o Pix e assim que ligamos para pedir o reembolso o André não queria atender o nosso telefone a atendente disse que ele não queria falar com a gente Então tivemos que levar o fígado estragado no estabelecimento para resolver e mesmo assim foram grosseiros com a gente, Nós não entendemos a atitude dele pois frequentamos lá há bastante tempo… Estou muito decepcionada pois era um lugar que eu gostava de ir porém deixou a desejar, a partir do momento que eu pago por uma coisa e não vendo do jeito que eu pedi eu tenho direito de falar e ficar debochando do cliente Ainda mais quando uma comida é estragada no caso vem estragada para a gente isso é desumano o fígado estava tenebroso colocaria foto aqui se ainda tivesse, enfim cuidado ao pedirem coisas lá Pelo iFood pois se vier errado já sabem que vão colocar a culpa em vocês, espero que melhore pois se alguém comesse aquilo ia passar muito mal como eles têm coragem de mandar um fígado estragado verde e com um cheiro de...

Frequento este local, desde que iniciou na calçada, onde os caldos e angu à baiano eram perfeitos, hoje a qualidade/sabor caiu muitoooo. Hoje fiquei constrangida ao falar com o próprio dono o André que tinha uma carne estragada na chapa que pedimos e ele falou comigo que não estava, que era nova, me dando a entender que eu estava inventando, estávamos em 4 pessoas na mesa onde todos experimentaram e não tinha como comer, mas para o André estava boa e assunto finalizado. Hoje resolvi falar porque não foi a primeira vez que isso aconteceu de carne com gosto de estragada. Mas cheguei a ficar com vergonha porque não é assim que trata um cliente, não seria assim nunca que eu teria conduzido este assunto com o cliente. Espero que ele tenha comido da carne que pagamos e deixamos na chapa, porque esta com toda certeza não estava nova como ele disse. Sinto muito por este comentário, pois tirando isso gosto bastante dos garçons que trabalham neste local, sempre bem educados...

Infelizmente pela 3 vez tive o pior atendimento, após 20 anos frequentando o estabelecimento desde quando era apenas uma portinha. E venho acompanhando todo seu crescimento. Para ser sincero não adianta ter um bom tempero seu seu atendimento e um lixo. E para completar a educação da atende e era tão grande que mandou eu pegar o prato, se que um por Favor. Penso se a pessoa está cansada ou algo só tipo que chame o próprietario e peca sua dispensa que não está legal. Sabemos de toda luta do Andre, como fiquei 20 minuto esperando o Sr André para relatar o fato e não tive o retorno aqui vai meu desabafo, E André creio que minha insatisfação deve ser de outras pessoas tbm mais prefere não voltar do que...