Lanches Big-tê — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Faltou respeito. Faltou organização. Sobrou frustração. Ligamos para o big tê, a intenção era fazer o pedido, e posteriormente buscar. Parece piada, mais não, mesmo em pandemia, e a empresa com dizeres na porta que, "só retirada", não podemos ligar e reservar, é preciso ir a porta fazer o pedido, e aguardar no mínimo 30 minutos, exposto a aglomeração, e olha que por ser cliente antigo, eu e minha família, fiz a proposta de fazer transferência bancária, o que foi rejeitado, mesmo a atendente dizendo que sua conta é no mesmo banco que sou cliente, a atendente prometeu, que não venderia por telefone, mais "Podem vir aqui, que vendemos na porta" mais o pior estava por vir, estando a 20 minutos da empresa, deslocamos de imediato para comprar os produtos, e a surpresa, não tinha produtos no estoque.

Faltou organização Faltou respeito Faltou profissionalismo Faltou responsabilidade Faltou argumento, pra explicar pro meu sobrinho AUTISTA, que voltamos de mãos vazias, Mais sobrou Indignação Frustração Vontade de lanchar

E como explicar pro sobrinho AUTISTA? Hoje não tem coxinha do Big...

Eu e minha família somos assíduos consumidores do Big Tê há mais de QUINZE ANOS e nunca fui tão mal atendida na lanchonete quanto hoje. As duas atendentes de balcão já nos conhecem e prestam um excelente serviço, porém, cheguei para comprar uma torta de 1kg e enquanto tava esperando saírem as tortas para a vitrine resolvi deixar paga, eis que uma senhora a qual eu nunca vi na lanchonete, desuniformizada (caso seja da gerência julgo como pior ainda sua atitude) me tratou com enorme rispidez, aos gritos dizendo que a torta era 24 reais, ao passo que eu estava com uma nota de 20 na mão e mais dinheiro no bolso. Me questionou se eu queria a torta gelada (?) perguntei se era mais barato e ela gritou que não. Já paguei menos de 20 reais nessa torta e entendo perfeitamente que poderia ser um dia de promoção, porém NADA justifica o tratamento a um cliente dessa maneira. Saí sem o meu lanche e decepcionadíssima da loja. Espero que isso não se repita com outras pessoas, pois o Big Tê já é tradicional e muito querido no bairro, mas atitudes assim...

Pontos positivos: Há muito requeijão na coxinha Ela tem um tamanho razoável Há variedade de salgados na loja, inclusive bebidas também. Salgados Frescos/Novos

Pontos negativos: Cadeiras de plásticos ruins (pelo preço dos produtos já deveria ter melhorado e pelo tempo do estabelecimento) Requeijão não é o melhor (Catupiry ™) pelo preço talvez seria uma opção, mas nesse caso acredito que é uma questão de gosto mesmo, as vezes foi opção do estabelecimento, entre cremosidade no caso do Catupiry e ser mais líquido no caso do requeijão usado pelo estabelecimento Não aceitam cartão de crédito, ainda que com acréscimo

Enfim, uma boa experiência, mas acredito que o estabelecimento está hypado pela opinião dos demais, mas vale a pena ir e...