Recanto Verde Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Antigamente era tão bom. Depois de muitos anos voltei e tive uma decepção inacreditável. O garçom foi solicito, porém... . O local continua um restaurantão ok. Mas a comida... Pedimos um talharim recanto verde com massa de espinafre e uma porção de calabresa. Começou a desandar por aí, porque pedimos para vir junto e a calabresa chegou 30 minutos antes do talharim. Mas ok, isso acontece, apesar do restaurante estar vazio quando chegamos e não ter motivo pra isso acontecer. Porém, a massa quando chegou veio tão tostada que o próprio garçom comentou que tinha ficado demais no forno. A mussarela em cima estava bem escura. Mas não tinha gosto de queimado. No entanto a massa estava extremamente seca e tudo estava extremamente salgada. Pra piorar o garçom despejou (na boa intenção) mais mussarela em cima (sem nos perguntar) pra "dar uma clareada". Mas era uma mussarela péssima, salgada e enjoativa. O prato ficou insuportável. Enfim... comemos 10% do prato e pedimos pra fechar a conta. O garçom perguntou se havíamos gostado e porque havíamos comido tão pouco. Falamos que não, estava muito seco. A resposta dele foi: "- querem que embrulhe pra viajem?" ahahahahahahha. Eu não ia perder meu sábado contestando prato de comida. Pedimos pra embrulhar, veio o embrulho e... tivemos que levantar e pagar no caixa porque é muito complicado, segundo o garçon, levar a máquina na mesa. Uma calabresa, um talharim e 3 cocas: 115,00. hahahahah. Não existe em BH pior custo benefício. A dó é que o restaurante antigamente era bom. Menos um na lista....

Decepcionante! Conheci o Recanto Verde quando ainda funcionava na avenida Silviano Brandão. Não sou cliente frequente mas era uma referência de Massa pra mim. Mas tenho Acompanhado de uns anos pra cá a decadedência do local que carece de uma reforma, e mais importante que isso, carece de treinamento ao garçom...o de hoje e o até me atendeu há uns 3 meses atrás... para atenderem melhor aos poucos clientes que ainda vão lá. Hoje eu desisti do atendimento depois de pedir "Talharim verde a la Recanto" e o garçom insistir, por 3 vezes, que era uma "massa demorada que ainda seria cozida e que levaria mais de 30 minutos"... insistimos e ele tentou mudar nossa escolha sugerindo outra massa. Quando finalmente ele acatou nosso pedido e foi até a cozinha, desconfiei que ele voltaria pra dizer até não tinha pois estava claro que ele não queria "vender" aquele prato. Não deu outra, voltou e sentenciou que não tinha a massa verde... muito contrariado, não me restou outra alternativa senão cancelar o pedido e ir pra...

Sou cliente a muitos anos e sempre com o mesmo pedido um espaguete à bolonhesa 3. Um dia fiz o pedido e veio um de frango e ao ligar me informaram que o pedido foi feito assim, eu nem sabia que existia essa opção e ignoraram minha reclamação e eu insisti em continuar cliente e hoje liguei e pedi um espaguete bolonhesa 3 e me enviará um espaguete 2 e liguei para informar o erro e pedir a troca e novamente fui ignorada, o atendente informou que me informou o valor é eu tinha que saber que era menos que o 3 , expliquei para ele que sempre peço com refrigerante e nunca perguntei o valor separado. Expliquei que o tamanha que enviou não me atendia em ao invés de trocar me sugeriu pedir outro que iria me isentar da taxa de entrega. Não achei justo pagar novamente por um erro que novamente não foi meu. A gerência precisa treinar a equipe para assumir os erros e solucionar . Me senti ignorada sendo que fiz o mesmo pedido que faço a cinco anos. Nesse momento que estamos vivendo um cliente na minha opinião é...