Shizuoka Restaurante Japonês — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Realizei um pedido no restaurante (que já conheço) através do Uber Eats. Na escolha da forma de pagamento, selecionei a opção pra pagamento com Uber Cash. Quando o entregador chegou com o pedido, eu informei ao mesmo que paguei com Uber Cash e ele foi embora. Ás 00h fui surpreendida com o entregador e uma funcionária no restaurante, batendo no meu portão, cobrando o valor do pedido no qual eles informaram que seria em dinheiro. Informei aos mesmos, novamente, que havia pagado com Uber Cash. Sei que problemas podem ocorrer, em qualquer plataforma, mas o modo em que os problemas são resolvidos é que fazem a diferença. Acredito que não havia necessidade de vir ao meu endereço novamente, no horário em que vieram, para me cobrar nada. Penso que estes tipos de problemas devem ser sanados junto a plataforma em que o pedido foi realizado, e que se fosse comigo mesma, poderia ser no dia seguinte. Enfim, me senti constrangida. O restaurante perdeu uma cliente, e a Uber Eats também, pois não ofereceu nenhum suporte e até o momento não recebi nenhum tipo de contato para tentar alterar a forma de pagamento, pois fiquei a madrugada enviando pedido para realizarem...

Pensei que teria uma experiência japonesa mas não foi o que aconteceu. A comida estava boa, o restaurante tem dois ambientes, um a la carte e um self service. Escolhemos ficar no a la carte que é bem na entrada.

Os pratos são bem servidos e o preço compatível, comida gostosa, mas todo o resto é estranho. No ambient a la carte não tem um quadro nas paredes e nem uma luminária japones, decoração péssim, parece um restaurante de PF. O cardápio de drinks tem 1 drink com saquê apenas (que é sensacional), músicas só pop americana. Um lugar tão lindo e muito mal aproveitado.

O atendimento das garçonetes é mediano, foi nossa primeira vez na casa e nos informaram sobre os ambientes separados, mas nada de sugestão de prato. Falta também um pouco mais de habilidade de venda, acabou a bebida da mesa oferece outra, viram que terminaram, oferece uma sobremesa, isso com certeza vai fazer diferença no faturamento. Tinha duas mulheres na entrada sentadas que entregam e registram a comanda, pareciam que não queriam estar ali. Não falta muito para ser um lugar muito bom, mas precisa de carinho, alguém que realmente...

ACHAMOS UMA MOSCA NO PRATO.

Fui ao restaurante semana passada, era uma quinta feira por volta das 20h. O Buffet estava vazio, sem muitas opções e as peças sem identificação. Tinham 3 opções de rolinho primavera, sem identificação. No caixa, ao pesar, comentei com a pessoa que estava lá , que tinham poucas peças e sugeri que colocasse a identificação em algumas peças. Ela simplesmente ignorou tudo que eu falei e apenas pesou o meu prato.

Quando estávamos comendo, as peças fritas sentimos o gosto de gordura velha , então deixamos de lado e ao pegar a próxima peça , ACHAMOS UMA MOSCA NO PRATO.

Ao questionar com a garçonete, que prontamente pediu desculpas e levou o prato para a mesma pessoa que nos ignorou no caixa, ela ainda disse: “ tem certeza que a mosca não caiu no prato depois que vocês serviram ?”

E adivinhem: a moça do caixa é a filha do dono.

Desistimos de comer, deixamos os pratos lá, pagamos a conta e fomos embora.

O ambiente novo ficou muito legal, porém a comida está ruim, o atendimento da filha do dono foi PÉSSIMO, postura inadmissível.

Não volto lá e não recomendo...