Domino's Pizza - Cabo Frio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Desde que a loja mudou para esse endereço novo ela ficou PÉSSIMA! A primeira vez que fui eles simplesmente perderam meu pedido!! Eu fiz o pedido, paguei, mostrou na tela deles que estava sendo preparado e quando ficou pronto e fui pegar disseram que não tinha pedido, que perderam, deram pra outra pessoa, enfim, uma desorganização total. No final esperei 2 horas pra conseguir comer!! Por esses dias resolvi dar uma segunda chance e fazer uma nova tentativa. Fui até a loja e pedi uma pizza gigante massa tradicional pra comer no local. Na hora de receber o pedido me deram uma pizza com massa fina. Imediatamente contestei afirmando que aquele não era meu pedido e eles MENTIRAM na maior cara de pau que aquela era uma pizza tradicional, que o pedido estava correto e que não iriam verificar ou trocar meu pedido. Eu como na Dominos há DÉCADAS e sei muito bem a diferença de uma pizza massa tradicional para uma pizza de massa fina, não adianta tentar me enganar. Ao invés de admitirem o erro, preferiram agir de forma insolente como se fôssemos leigos e foram incapazes de se corrigir, se desculpar e assumir sua nítida incompetência. Péssimo atendimento, funcionários sem a mínima educação, sem profissionalismo e mentirosos!! Como se não bastasse a bagunça e o péssimo atendimento, é nítido o quanto também baixaram o nível e a qualidade da pizza, ela está muito aquém do que deveria ser e isso jamais deveria acontecer já que se trata de uma franquia e o mínimo que se espera é o padrão de qualidade da pizza. Já consumi em INÚMERAS lojas ao redor de todo Brasil, e há DÉCADAS! Sinceramente, é revoltante ver uma loja como essa prestando esse péssimo serviço, baixando absurdamente a qualidade da pizza e destruindo a reputação de uma empresa tão boa como a Dominos. Por isso recomendo: se não querem tomar raiva da marca, da pizza e passar raiva, NÃO PISEM NESSE LUGAR! O Stress não vale a pena! Essa loja é uma vergonha e uma verdadeira bagunça!! Ao invés de ter funcionários que mentem, enganam, descridibilizam o cliente e não assumem sua incompetência, vocês deveriam aprender a contratar funcionários honestos, competentes, que saibam assumir e corrigir seus erros, e que tenham a mínima noção de como se portar e...

Infelizmente depois de um ano tive que voltar aqui para colocar 1 estrela. A minha avaliação para a Domino's de Cabo Frio era 5 estrelas, sempre consumi pizza aqui, adicionei diversas fotos, uma delas com 31 mil visualizações, como vc pode ver no print, porém pedi uma pizza sem milho e veio com, a pizza voltou para a cozinha e quando retornou estava diferente, o queijo não estava derretido, molho separado e pra completar encontrei milho, diferente da pizza que eu conheço e elogiava tanto. Tentaram me enganar... Pedi uma nova pizza ou o estorno, o dono não estava no momento no qual já vi algumas vezes lá e por muito sacrifício depois de mostrar impaciência pois não estava sendo resolvido decidiram estornar o valor. Odeio ter que fazer esse tipo de coisa, me indispor, porém me enganaram, eu pedi sem milho, veio com milho e ao invés de fazerem uma nova pizza, mandaram a antiga que cataram e com o queijo sem estar derretido. A atendente ainda teimou falando que não falamos, é sempre o mesmo sabor que eu peço. Fiz questão de printar e anexar a minha avaliação antiga e o alcance das minhas fotos. Infelizmente eu não...

Bom as 2 pizzas salgadas estavam ótimas porque sabemos da qualidade do grupo Domino's mas pedimos uma pizza doce de Orion e uma de churros que foi a pior experiência vivida em uma loja da Domino's,a atender cobrou todo o pedido que fizemos (121,50 reais ) e depois fizeram uma confusão pra entregar a de churros dizendo que não tínhamos comprado mas no valor pago dizia por si só que a matemática batia a nosso favor,mas mesmo assim uma duas três pessoas da empresa uniformizados não entendiam até que a moça do caixa disse que não vendeu mas a notinha provava que ela tinha cobrado,a gerente muito educada resolveu a situação mandando fazer a pizza de churros(churrosbredy) e mesmo assim a caixa totalmente despreparada insinuava que não tinha dito ou tirado o pedido deixando a entender que estávamos falando mentira ou querendo tirar proveito,que nunca foi a nossa intenção ou índole.Mas quero acreditar que foi um caso isolado porque aonde vamos no Brasil e tem Domino's nós fazemos...