Durigan Wines — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Estive em Curitiba com a minha mãe entre os dias 06 a 15 de dezembro/2019. Conhecemos muitos lugares lindos, mas toda vez que conversávamos com as pessoas de lá eles perguntavam se já tínhamos conhecido Santa Felicidade e respondiamos que não, todo mundo falava que tínhamos que conhecer, principalmente o Madalosso e a Vinícola Durigan, até que um dia pegamos um Uber que fez tanta propaganda da vinícola que estávamos voltando para o hotel, mas acabamos mudando a rota e indo para a Durigan. O Uber nos disse que a Vinícola era maravilhosa, com diversas opções de vinho, embutidos, artigos de mercearia, cestas de presentes e oferecia degustação de queijos e vinhos. Entrei no site deles e realmente tinha variedade de produtos, ficamos encantadas. O problema é que ao chegarmos, tinha poucos clientes na loja, alguns funcionários atendendo e alguns em pé no balcão. Andamos pela loja resolvemos comprar panetone, doces e outros itens, mas quando chegamos no balcão não nos ofereceram a degustação, nem de embutidos, nem vinho, nem suco, nada... para os outros clientes sim, serviram e deram total atenção no atendimento. Minha mãe e eu ficamos um bom tempo paradas no balcão esperando atendimento e começamos a perceber que alguma coisa não estava certa. Até clientes que entravam depois estavam sendo atendidos e minha mãe e eu nada. Minha mãe começou a dar boa tarde para os funcionarios, alguns respondiam, mas não paravam para nos atender.Fingiram que a gente não estava lá. Quem nunca passou por isso infelizmente não vai entender o que sentimos. Uma sensação horrível de nulidade. Saímos dali sem atendimento, resolvemos abandonar nossas compras e fomos embora, caladas, incorfomadas, envergonhadas e tentando entender se a cor da nossa pele fez diferença no atendimento.

Sou agente de viagem, não indico e não recomendo para meus clientes e amigos.

Obs.: As fotos que estou postando eu tirei logo na entrada antes da tentativa de...

Segunda vez que vou a loja da Durigan e a experiência foi ainda melhor do que a primeira vez, além da variedade de excelentes vinhos, o local oferece um espaço para degustação super diferenciado e bastante diferenciado, você pode utilizar as mesas que ficam nos fundos da loja e apreciar o vinho que mais fica no seu gosto, o preço dos vinhos é bastante acessível e são de uma ótima qualidade. Você tem a opção de comprar deliciosos queijos para acompanhar o vinho, além de salames artesanais, que também são uma delícia. Vale ressaltar que além de todos esses itens a loja também possui pimentas, temperos, doces e um delicioso fundir de chocolate, com varidade de 3 frutas: morango, banana e uva, você pode até misturar as 3 frutas se for ao seu gosto. O atendimento por parte dos funcionários é excelente, são todos muito atenciosos e cordiais. Se você tiver sorte ainda presencia o funcionário Rodrigo soltando a voz e cantando belas canções em português e italiano, é realmente muito bonito e...

Sempre foi um lugar com excelente atendimento, desta última vez atendimento péssimo, atendente dos vinhos uma senhora, grosseira, desinteressada e vinhos sem rótulo, procedência e quando perguntamos a resposta que obtivemos foi que a produção estava grande e não deu tempo e " se quiser só temos assim, paciência, mas quem quiser leva...Sempre que vamos a Curitiba passamos para comprar nossos vinhos e espumantes moscatel aí, porém desta vez até achei que havia mudado de proprietário pois fora esta atendente a outra que só fazia volume conversavam sobre estar trabalhando direto...lamentável estarem decaindo com o atendimento. Péssimo e não compramos nem a metade do que queríamos e fomos no mercado municipal o de haviam três lojas de vinhos e fomos excelentemente bem atendidos. Compramos até o que não estava programado....