Os produtos são ótimos, porém nada tem preço, nem identificação, o que dificulta a noção do valor final da compra e também da agilidade do atendimento, logo que há necessidade de perguntar o que é cada item e qual o valor; o atendimento poderia ser mais ágil e objetivo dessa forma. Quanto ao atendimento, nunca fui bem atendido, sempre tratado da forma mais genérica possível, muitas vezes sem sequer um bom dia; como já mencionei, é preciso perguntar os sabores de tudo e as atendentes não tem quase nenhuma disposição para fazer uma coisa tão simples. Sinceramente, frequento o estabelecimento pela qualidade dos produtos e pela comodidade de andar apenas 3 minutos de casa até lá, mas se dependesse de se sentir bem no ambiente, não seria cliente. Não importa o segmento de comércio, qualquer um deve dar máxima atenção ao cliente, fazendo se sentir a vontade como na sua própria casa. Não estamos mais na era da pedra, não há necessidade de ir a um ambiente hostil em busca...
Read moreAtendimento péssimo de alguns profissionais. Hoje estive as 18:50 no local, com a minha esposa, fiz o pedido de duas tapiocas e a atendente Larissa, que estava na chapa, foi mal educada ao nos informar que ela já iria fechar a chapa, sendo que o local fecha às 20:20h e não tem nenhuma mensagem prévia avisando sobre isso. Ao questionarmos sobre o horário e que não havia nada informando ela olhou e falou "mas eu faço pra vocês, abro uma excessão" com tom de raiva. Conversei com a responsável no momento, que se chama Edinise, que fez pouco caso do que falamos, nos ignorando e falando apenas: Mas vocês vão querer ou não a tapioca? Minha esposa que está grávida, saiu chorando do local e passou mal no caminho de casa, nunca mais voltaremos no local. Realmente uma pena que péssimos profissionais assim acabem com reputação de uma panificadora que...
Read moreO nível da panificadora caiu e muito. Fui hoje em meu horário de almoço. Pedi um Capuccino e pasmem me perguntaram se queria canela ou nescau. Na verdade foi um cafe leite polvilhado de nescau. Pedi 2 mini coxinhas e 2 mini bolinhos de carne. Os bolinhos estavam cru no meio e quase queimado por fora, sem condições de comer, deixei no prato. Ao relatar no caixa a pessoa com desdém disse que ia repassar. Outro dia pedi um salgado com catupiry mas era um creme branco e em quantidade exagerada o que foi impossível comer. E não me importo em pagar por produtos de qualidade e atendimento bom. E a panificadora não possui uma urna para doação das NFs sem o CPF. De nenhuma entidade. Já perguntei algumas vezes, mas cada vez inventam uma desculpa. Preferem jogar no lixo as...
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