Paradoja Karaokê Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Péssimo atendimento. Pedi um hamburguêr e uma porção de onion rings, quando ficou pronto fui buscar a comida e percebi que a cebola não veio. Conferi na nota e não tinha sido registrado e então voltei ao caixa e pedi somente a cebola. Sentei no salão do fundo e fui acompanhando chamarem as senhas pelo painel. Depois de meia hora achei estranho e fui perguntar sobre o meu pedido, pediram para aguardar um pouco mais. Se passaram mais 20 minutos e nada dd chamarem a senha, perguntei novamente sobre o pedido e disseram que já tinham chamando.. avisei que impossível pois estava ali, em pé, na beira do balcão esperando e acompanhando as senhas pelo painel.. o rapaz foi até a cozinha e me entregou um porção que estava parada no balcão, levei a porção até a mesa e quando fui comer estava fria e mole.. voltei ao balcão e pedi para que pelo mês esquentassem. O rapaz recolheu a porção e depois de mais 20 min esperando não me entregaram nada, eu conseguia ver do salão a porção no mesmo lugar onde tinha sido deixado quando recolheram.. fui até o caixa e solicitei meu dinheiro de volta e mais outro show de enrolação e pra ajudar não tinham dinheiro trocado para devolução. Avisei que não podia mais esperar e passei meu pix pra transferirem.. quase 1 mês depois ainda não me devolveram o valor. Nunca mais passo sequer na porta...

Fui exclusivamente para ir no karaoke. Os preços são bons. E o lugar é interessante. Maior parte do público é jovem. Para usar o karaoke é facil, basta ir no caixa que fica na entrada e comprar fichas (fui em dezembro de 2023 e estava R$2 por música). Depois é só ir entrando que atrás tem um espaço com tela gigante e um microfone (que seria ótimo se tivesse mais um). Fica uma pessoa numa espécie de balcão na frente com um caderninho anotando o nome da pessoa e o código da musica que forem escolhendo ( tem um qr code nesse balcão para scanear e acessar o catalogo com as musicas e os códigos). Depois de escolher a música e passar o código (e também dar o papel de compra para marcar como ficha já usada) é só esperar em uma das varias mesas a musica aparecer no telão . Gostei bastente e com certeza voltaria com amigos. Já fui em lugares que não era cobrado o karaoke, apenas o consumo, e sinceramente não era tão bom quanto esse lugar. Unica coisa desagradável foi um rapaz que depois estava conversando com a moça que colocava as musicas e quando perguntei sobre como funcionava o karaoke disse que não sabia, sendo que claramente ele sabia já que cantou logo em seguida da minha pergunta, aparentemente era alguem que...

Gostaria de expressar minha profunda decepção com a experiência que tive neste estabelecimento durante um aniversário, para o qual havíamos reservado lugares e o karaokê com antecedência.

Infelizmente, ao chegar com os convidados, fomos recebidos por uma falta de preparação gritante. A reserva feita não foi honrada, o karaokê não estava disponível como prometido, e isso causou grande constrangimento e frustração entre todos os presentes.

Esperávamos ansiosamente por uma noite especial, mas, ao invés disso, fomos deixados sem a oportunidade de desfrutar da experiência que planejamos. A falta de atenção aos detalhes e o descaso com a reserva comprometeram profundamente a celebração.

Entendo que imprevistos podem ocorrer, no entanto, a ausência de qualquer solução alternativa ou compensação por essa falha significativa foi extremamente desapontadora.

Espero sinceramente que medidas sejam tomadas para garantir que outros clientes não passem pelo mesmo constrangimento. Valorizo muito a qualidade do serviço e acredito que vocês têm o potencial de oferecer experiências memoráveis.

Agradeço pela atenção e espero que essa situação possa ser analisada com a...