Venho por meio desta relatar uma experiência extremamente desagradável que tive nessa unidade no dia de hoje.
Adquiri um sorvete por quilo, cujo palito estava em péssimo estado, com gosto amargo, e a massa apresentava textura arenosa, claramente imprópria para consumo. Ao buscar uma solução junto ao responsável, além de não obter compreensão ou apoio, fui submetida a um constrangimento ainda maior ao ser tratada com desconfiança, como se estivesse mentindo.
Diante da falta de acolhimento e respeito, descartei o produto e absorvi o prejuízo de R$17,00. Contudo, mais grave que a perda financeira foi o descaso no atendimento. Já presenciei anteriormente situações de grosseria com funcionários, e agora percebo que esse padrão se estende também ao cliente.
Considero este episódio um absurdo e incompatível com qualquer padrão mínimo de respeito ao consumidor. Espero que revejam urgentemente seus processos de qualidade e...
Read moreSempre frequentei essa padaria, já passei algumas situações ruins com eles mas sempre achei que era situações isoladas, até que ontem liguei para fazer uma encomenda e me informaram que tinha que ir lá pagar pq não encomendavam por telefone mais, encomendei 200 salgados para o aniversário da minha filha com muito sacrifício pq os funcionários eram péssimos, mal educados, quando busquei os salgados e fui servir percebi que era só massa, horrível, incomível e eu fiquei sem ter o que servir para os convidados, pq ninguém comeu aquilo de tão ruim, coxinha com pedaço de osso do frango, bolinha de queijo sem queijo.. desesperador, meus convidados sem comida e eu jogando 200 salgados que foram muito CARO quase 300,00 no lixo pq aquilo lá não dava pra aproveitar pra nada! Não comprem! Não consumam lá! E ainda mandei mensagem para eles tentando entender o que aconteceu e...
Read moreBom para comprar pães, experimente o pão d'água é maravilhoso. Os pães tipo caseiros são de excelente qualidade também. Não gosto muito dos confeitados, acho o valor bem acima do compativel com o produto. Com frequência visito para tomar café da manhã, onde a melhor escolha são os sanduíches tradicionais (pão com mortadela, misto ou Bauru) e evite qualquer prato que não lhe pareça típico de padaria pois eles tendem a decepcionar. Este foi o caso das vitaminas, que parecerem serem feitas com polpa congelada, vindo sempre aguada e muitas vezes sem sabor definido.
Meus preferidos são os pães de longa fermentação e o brioche!
Resumo: não invente, se mantenha nos pratos típicos de padaria que você saíram...
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