Ponta das Caranhas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Estive no restaurante neste sábado, dia 30/04/2022 por volta das 13h. Quando chegamos fomos atendidos por uma recepcionista que informou que todas as mesas da área externa estavam ocupadas. Como estava com um amigo de Fortaleza e sem pressa, avisamos que iríamos aguardar uma mesa na área externa. Neste momento a atendente disse que fazia questão que aguardássemos numa mesa na área interna do restaurante e que assim que vagasse uma mesa na parte externa seríamos realocados. Até aí tudo bem, foi quando depois de passar 1h:20min e verificar que várias pessoas estavam chegando no restaurante e sendo direcionadas para mesas na área externa, fomos questionar o porquê nossa mesa ainda não havia sido liberada e diversas pessoas estavam passando na nossa frente?! A resposta da atendente foi de que quem estava alocado na área interna não teria prioridade na lista das mesas da área externa!!Daí começou um martírio, a atendente debochada passou a me chamar de querido, dizendo que ela deveria dar prioridade paras as pessoas que estavam chegando e que não poderia deixa-las em pé, quando não era verdade, pois havia diversas mesas disponíveis na área interna, isto sem contar que não foi isso que ela havia prometido quando nos direcionou para a área interna. De maneira muito grosseira continuou afirmando e distorcendo as palavras, em nenhum momento procurou corrigir o seu grave erro ou contornar a situação desagradável que ela própria criou. Eu não teria problema algum de aguardar na área externa se tivesse a certeza de que a lista de espera seria seguida em conformidade com o que foi proposto. O gerente se apresentou na mesa, uma figura totalmente despreparada, sem carisma ou cordialidade sequer propôs a correção do erro da sua colaboradora incompetente! Nesta altura eu já havia fechado a conta e pago o que havia consumido. Lamentável o ocorrido, colaboradores totalmente despreparados, com um atendimento repulsivo e desastroso acabam sujando a imagem de um local, gerente e a sua funcionaria sem qualquer tato, boa vontade, zelo ou disposição. Lugar bonito não salva o restaurante, na ilha temos diversos restaurantes concorrentes com atendimento e presteza muito superiores como: Rancho Açoriano, Ostradamus e Porto...

The food was horrible. Their was no effort in the pressentation or quality of the food! We got there at 12pm on a Wednesday, only 3 other couples there. We ordered 500 gram of grilled fish took 45mins, and with four potatoes and a bowl of rice. It was not presented well. ( 2 small pieces of fish, 4 small potatoes, and a bowl of rice ) very plain!!! So, I ordered a salad and it was lettuce, tomatoes and mango, very plain again! They also ran out of oysters, ( they must not have picked any up for the day. Because it was not busy) so we didn't have any other good choices for an appetizer. Food was Very Plain, and uninviting. It was not worth my...

Pésima experiência, não em relação a cozinha pois retornei ontem lá pois em uma outra ocasião fomos super bem atendidos e os pratos estavam todos(eramos um grupo de oito pessaos)maravilhosos porem ontem, antes de sair de casa liguei para saber se precisava fazer reserva e a atendente disse-me que a parte externa estava bem concorrida mas que o salao tinha bestante lugares. Ao chegar la cerca da 14:30, encontrei varias mesas na área externa vazias e algumas pessoas em fila de espera, argumentei com a hostessea mesma me informou que haveria uma espera de cerca de 2 horas. Argumentei que havia ligado antes e ela disseque teria sido ela mesma que havia me atendido . Bem, apos a argumentação e a reclamacao de outros casaisa atendente me disse que só estava trabalhando no local a apenas 4 dias. Cessada a argumentacao e apos ter solicitado repetidas vezes a presenca do gerente ou seu sub, colocarama mim e minha esposa em uma mesa para 4 pessoas na área externa e, gentilmente falei que nos poderíamos ocupar uma mesa para dois e que outro casal poderia ocupar a outra. Feito isso consultamos o menu e pedimos exatamente como fizemos da ultima vez que la estive uma porcao de pasteis sendo 3 de queijo(minha esposa e alergica a alguns frutos do mar) e tres de camarão e o garçom mee disse que naopoderia ser uma porcao dividida e teria que ser "ou 6 de queijo ou 6 de camarão ". Aborrecido com o tratamento dispensado desde a minha chegada fui procurar o gerente e qual não foi minha surpresa, o responsavel era um funcionário que lá estava, transitando com sistema de radio comunicação desde que la cheguei e foi incapaz de me dirigir a palavra. Conclusão, minha solicitação não foi acatada apesar de ter sido reconhecido por um garçom que la estava e ao qual comentei sobre minha ultima experiencia(gratificante), lá. Minha esposa já estava se dirigindo para nosso carro e nosso almoço de sábado foi para o "beleleu" bem como o nosso humor. Ponta das...