Costa Mendes Delicatessen

Solicitei um almoço expresso pelo WhatsApp da Costa Mendes e não me responderam, apesar da insistência da tentativa de contato. Então liguei para a padaria para solicitar por telefone a me informaram que já estava encerrado devido a alta demanda. Pontuo o atendimento frio e ruim da atendente Maria que secamente respondeu que ninguém respondeu o WhatsApp pela alta demanda e que nada podia fazer já estava encerrado. Compreendo que existem situações de alta demanda, justificaram pelo jogo de futebol, mas o cliente não tem culpa de jogo nenhum. Não é a primeira copa que ocorre desde que a empresa foi fundada, ela poderia se programar ou com mais funcionários no dia ou com uma simples mensagem automática no WhatsApp para informar a excepcionalidade e não causar dissabor ao cliente. A atendente responde com uma má vontade e um péssimo humor como se estivesse prestando um favor ao cliente. Quem presta serviço tem a mínima obrigação de servir bem e não com má humor má vontade! Da mesma forma que ela está trabalhando há muitas pessoas que também estão. Ainda falei para a mesma que deixava uma crítica construtiva para a empresa como sugestão de melhoria, mas com a certeza que ela jamais faria isso. Então dessa forma manifesto aqui minha insatisfação com o má atendimento nesse caso!