Habib's Barão de Studart — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

• EXPERIÊNCIA HORRÍVEL * Estive nesse restaurante em 27.07.2023 e vou relatar, aqui, a minha experiência. Tudo péssimo, desde a chegada até a saída !!! 😏 Na chegada, entrei no estacionamento, onde existe a sinalização, do lado esquerdo, para Delivery e, no lado direito, vagas normais, sem qualquer tipo de sinalização, na qual estacionei em uma delas. De pronto, chega uma funcionária e “me informa” que eu não poderia estacionar ali, uma vez que as vagas, TODAS, desse estacionamento, eram para Delivery apenas, que o estacionamento para os clientes da loja era na frente da mesma. Na chegada, fui expulsa do estacionamento. 😏 Entrando na loja, eu estando sozinha e à espera da minha filha, fui recepcionada por um garçom, ao qual informei isso, o qual me disse que eu deveria me sentar na área externa, porque dentro, as mesas seriam para 4 pessoas. 😳 Mas, depois, ele informou que eu poderia me sentar dentro. 😏 Na mesa, fui atendida por um garçom que me informou que o cardápio seria pelo meio digital. Solicitei o cardápio físico, uma vez que meu celular tinha pouca carga na bateria (informei isso para o garçom). Ele me disse que não havia cardápio físico (depois, vi outro garçom fornecer o cardápio físico para outra mesa). 😏 Tendo acessado o cardápio, fiz meu pedido, que era um RODÍZIO de esfihas. Aí, o garçom me pergunta quais sabores eu ia querer. 🤔 (Mas não é um RODÍZIO . . . ?!?!) Fiz essa pergunta e disse que queria todos, então. Após um tempo de espera, chega uma garçonete com uma travessa cheia de esfihas e deixa na minha mesa. 😳 Não entendi nada. (Achei que ela tinha errado a mesa). Questionei o garçom e ele disse que lá o rodízio é assim . . . (🤦‍♀️ O restaurante não conhece o conceito de RODÍZIO). 😏 E eu fiquei como ? Comendo esfiha gelada e com a massa borrachuda (notei que, nas mesas ao lado, ninguém comia as bordas das esfihas, só o centro - O desperdício de comida é GIGANTESCO - dá muita pena), isso porque ao invés de as esfihas rodarem pelo salão (esse é o conceito de rodízio), a gente se servir aos poucos, com a comida sempre quente, toda a comida foi servida de uma vez. Se eu quisesse que toda a comida fosse servida de uma vez, eu teria pedido um prato, não um RODÍZIO ! 😏 Ambiente : Essa loja está localizada no cruzamento de duas grandes avenidas, com grande fluxo e movimento de carros(bem barulhenta, mesmo a noite). A loja é climatizada mas deixa as portas abertas, comunicando os dois ambientes, tanto o interno como o externo. Existem aparelhos de TV com som ligado. Não existe calefação anti ruídos no teto. Todas as pessoas conversando. Zero conforto acústico . Resultado : É um barulho IN - FER - NAL !!! Saí de lá com dor de cabeça. 😏 Indicação : Restaurante para adolescentes (os que têm pouco dinheiro) ou turistas que querem economizar na refeição; do contrário, F...

Mesmo com propagandas que o Habbib's esta com promoção de esfihas em dobro a primeira coisa que informam ao chegar nesse local é que o local não trabalha com espiras em dobro, mas não dizem por qual motivo. Se pudesse dar 0 estrelas com certeza daria. Começando pelo atendimento que é péssimo, ser atendido por um garçom de cada amarrada que mede clientes pela cor e pelo valor do pedido ( é cobrado 10% sem aviso prévio mesmo não sendo obrigatório ) Garçom que coloca os pratos na mesa com ignorância, ponto de quase quebra-los... A vontade que se tem é de deixar aquele ambiente imediatamente, mas como o pedido ja havia sido feito permaneci no local e vi os refrigerantes chegarem na mesa bem antes da comida, enquanto isso o gerente era chamado praticamente em todas as mesas pra ouvir reclamações de clientes descontentes com o atendimento, descontentes com a demora pros pratos chegarem a mesa, e principalmente com as bebidas que chegavam bem antes da comida e consequentemente os clientes estavam pedindo pros garçons levarem de volta e trazer depois. ( também o fiz ) Depois de meia hora, enfim chega o meu pedido, esfihas... Pra minha surpresa mesmo após tanta demora chegam extremamente frias. Estava acompanhado de mais duas pessoas ( esposa e minha mãe ) pedi 3 porções de batatas e ao invés do garçom trazer as porções individuais, ele trouxe tudo em um só prato e obviamente não havia 3 porções de batatas naquele prato, havia 1 porção e meia que foi vendida como se fosse 3 porções. Quando minha esposa foi ao banheiro com minha mãe as duas voltaram pálidas, o secador de mãos do banheiro feminino tem um fio exposto e desencapado bem na parte onde coloca as mãos pra acionar o secador. O susto foi maior porque quando perceberam o fio havia uma funcionaria no banheiro que não parava de rir e disse pra terem bastante cuidado porque aquele fio dava choque... Imagine você com as mãos molhadas encostando as mãos em um fio desencapado que passa corrente elétrica... Não tive mais nem um pingo de apetite e tinha uma necessidade de sair daquele local o mais breve possível. Pedi que embrulhasse o que havia sobrado pra viagem e pedi a conta, a conta veio com a cobrança de 10% e de cara eu disse ao garçom que não iria pagar os 10%, então ele puxou a conta da minha mão e riscou o valor sem os 10% bem grande na conta e jogou na mesa. Paguei... Agradeci pelo atendimento e perguntei o nome do garçom, não sei se deu o nome certo, mas o nome que ele...

Bem desorganizado e da uma sensação que os profissionais ali presente estão perdidos. Dentro do estabelecimento, é tudo muito bagunçado e confuso para o cliente (precisaria de uma organização mais óbvia e intuitiva, como onde pagar e retirar) e não espremer todo esse serviço num “quartinho” nos fundos.

Talvez quem já esteja acostumado a ir nesta unidade esteja ok, mas é um local com muita gente de fora (turistas) inclusive eu, onde termina sendo uma experiência péssima, ainda bem que não os verei, talvez (nunca mais) 😅

Fora que o segurança não sabe o que fazer, já que a loja está trabalhando apenas com retiradas.

Devido a covid-19, o segurança estava deixando entrar de um em um, até aí, ok, protocolos de segurança mesmo falhos e hipocritas, mostram a tentativa daquele local e a boa vontade com as “regras” da covid.

Porém a parte negativa era o segurança não saber organizar a fila, assim que cheguei fui impedido de entrar, perguntei a um grupo de adolescentes que estavam em frente se ali era a fila, e eles falaram que não, enfim, não tinha fila, e sim uma muvuca em frente à loja, nunca vi tamanha Bagunça numa loja Habibs aqui em SP, onde vc passa por tamanha humilhação para comprar uma simples esfiha (que ainda estavam todas esbagaçaras, deveria ter tirado foro pra por aqui e dar mais enredo a minha procrastinação).

(Se já são desorganizados pelo que li nos comentários anteriores, eh melhor fechar e abrir após a pandemia e pronto), pq trabalhar dessa forma horrorosa, bagunçada vão terminar perdendo clientes.

Juro que não sou cliente MIMIMI, afinal estava na maior humilhação pra entrar num simples HABIBS (tava querendo economizar na janta, já que tinha gastado PACAS o dia todo em Cumbuco) hahaha, mas juro que foi horroroso tudo...