Pizzaria Tarantella — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

Telefonei para o estabelecimento e falei com Alessandra. Ela passou para o funcionário Gilberto e a ele pedi um vinho Almadém semi-seco. Este me pediu que esperasse para confirmar se tinha semi-seco. Ao confirmar, encomendei. Só que me enviaram o suave. Liguei novamente para fazer a troca e ele mesmo atendeu e ao ouvir minha reclamação respondeu que na frente da garrafa estava escrito suave, mas atrás da garrafa estava semi-seco. Só que em nenhum lugar do mundo vem escrito uma coisa no rótulo e atrás vem outra coisa escrita. Já morei em outros países e nunca vi isso. Além disso sou conhecedora de vinhos. Mesmo assim li para ele o rótulo da garrafa atrás, e lhe disse que atrás não estava escrito semi-seco em lugar algum. Então, ele me respondeu que todos os vinhos são assim e que se eu quisesse eu poderia ir lá no restaurante e trocar - só que eu paguei a entrega - então, disse a ele que o erro não foi meu, foi deles e eles que teriam que trocar. Ele me respondeu que não podia fazer nada. Além de nas entrelinhas ter me chamado de mentalidade rasa, ao dizer que todos os vinhos são assim e que só estava escrito que era suave na frente, mas que atrás estava escrito ser semi-seco, ainda me obrigou a ficar com um vinho que não foi o que pedi. Provei também do arroz piamontes deles e não tem gosto de nada, a não ser de alho. Também pedi uma salada mixta que segundo eles é: alface, tomate, ovo, mussarela, milho, palmito, ervilha, cenoura, vagem e presunto e me enviaram: presunto, mussarela, ervilha, ovo milho e peito de peru defumado. Fui reclamar também e ele respondeu que nada podia fazer. Acho que a obrigação de qualquer estabelecimento é avisar ao consumidor que não tem tal produto e se pode ser feito a troca. Não é nos empurrar um produto e após pagar e reclamar dizer que não pode fazer nada. E quando eu disse a ele que iria reclamar em outros lugares, teve a petulância de me responder que eu poderia reclamar. Um absurdo maior que o outro. Um descaso total também e falta de respeito. É lamentável ver que a anos atrás este restaurante era considerado um dos melhores da cidade e hoje está como está. Obs: só estou dando uma estrela para que eu possa dar minha avaliação ao restaurante. Se eu pudesse avaliar sem dar estrelas nenhuma,...

O restaurante já estava cheio, não estavam dando conta nem dos que já estavam lá dentro, pq estávamos sendo muito mal servidos pq tava cheio em plena Terça e acho q eles não contavam com isso, mas msm assim acrescentava mais mesas pra não perder cliente, com isso o atendimento piorou bastante, aí q não serviam a gnt msm. Estávamos na mesa mais perto do balcão onde na teoria deveríamos ser servidos até mais rápidos pois estávamos perto, porém os garçons passavam direto. Não teve linguiça, mandioca. Petisco foi somente batata frita encharcada de oleo, pastel com gosto de gordura velha, e frango q passou só 2 vezes. Nhoque tinha a vontade... Kkkk as pizzas pouquíssimo recheio, e na maioria das vezes crua pois não tava dando conta da quantidade de gnt q tava lá, e o povo tudo reclamando q não tava comendo.. Sabores de pizza só frango e milho, as mais tradicionais como portuguesa, frango com catupiry não tinha..Só passava os mesmos sabores o tempo todo, qdo passavam né. . Pizza doces pouca variedade. Só tinha brigadeiro, prestígio, crocante e banana e canela que por sinal é a melhor. Não sei se fomos em um mal dia, ou se lá é sempre assim, espero q não seja.. Outra vez q fui, era maravilhoso e não tinha do q reclamar. Refrigerante muito caro 9,50 1 litro. Não tinha sal na mesa. Pedi não me deram falaram q tinha saleiro na mesa e não tinha. Aí... Sinceramente não recomendo não. Só dei duas estrelas pq a pizza qdo bem assada não é ruim não. Mas como vinha crua não tava legal não. Atendimento de mesas péssimo. Passavam por nós, nós chamávamos e msm assim voltavam com bandeja vazia. Isso qdo serviam só um lado da nossa mesa e já passavam pras demais sendo q do outro lado nem tinha comido. Qdo estávamos indo embora, começou a passar lasanha e jilo frito.. Coisas q em mais 4 hs não passaram hora nenhuma. Ouvi comentário de q pessoas q estavam lá tavam dando preju de tanto que já tinham comido... E msm assim a mesa deles tavam sendo mais servidas q todas. Lamentável.

Uma coisa boa, o macarrão alho e...

Gerência horrível. Foi um dia bem decepcionante para mim. O lugar já foi bacana, mas hoje, sábado, ficou evidente o desprezo pelo cliente.nao sei se mudaram de direção em fim mas foi bem decepcionante mesmo. Fui ignorada duas vezes. Primeiramente, dava para notar que os empregados estavam completamente sobrecarregados e não estavam dando conta da demanda, principalmente o pessoal que fazia as pizzas. Eles estavam visivelmente perdidos e sabiam que as pessoas estavam esperando demais — era muita demanda para pouca mão de obra.

Cheguei às 19h19, meus colegas já estavam sendo servidos porque chegaram às 18h. Era para ser um momento de descontração com o pessoal da igreja, mas demoraram 30 minutos para me servir a primeira pizza. Para "tapar buraco", passaram batata frita, linguiça e nugget, mas eu queria comer pizza. Tentei levar na esportiva, mas depois de 1 hora, eu tinha comido apenas dois pedaços de pizza. Depois passou pizza doce e, para tentar enganar meu estômago, peguei mais um pedaço, e mais tarde, outro, totalizando quatro pedaços — mas eu queria era pizza salgada.

A essa altura, eu já estava chateada, desgostosa de comer e cansada de esperar. Quando fui pagar, expliquei que não fui devidamente servida e que estava insatisfeita, mas a gerente foi mal educada, grossa, impaciente e deixou claro, no tom e na postura, que não me daria atenção e que o problema era meu. Fiquei sem entender. Paguei o valor cheio com um sentimento de desrespeito e total invalidação como cliente.

Nunca mais volto nesse estabelecimento para me...