Sr. Zanoni — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Eu nunca, NUNCA fui TÃO mal atendida em um lugar. Estávamos em um grupo e optamos por não pagar a taxa de serviço. Porém, havíamos gastado quase mil reais. Entendemos que muitos restaurantes distribuem o valor mas muitos não, então decidimos não pagar, afinal é opcional. Fui super educada com o gerente e ele um verdadeiro GROSSO comigo, falando que eu tinha que pagar a taxa, que a lei não fala que não tem que pagar a taxa, que eu estava errada em não querer pagar. Gente, ok não gostar que não pagamos, mas tratar mal um cliente? Falar que reservou a mesa e que por isso tínhamos que pagar? Dizer que tínhamos que ter avisado antes de começar a pedir que não iríamos pagar a taxa de serviço? Como assim?? Gente, de verdade o garçom depois que soube que não íamos pagar a taxa tratou muito mal a gente e não serviu a última bebida que já estava paga inclusive! Além disso, não quis emitir a nota fiscal porque não tínhamos pagado a taxa!! Gente!!! Tivemos que dizer que ele era obrigado a emitir essa nota para conseguir a nota, depois de muita discussão! Como assim? Eu tô chocada com a péssima qualidade de atendimento, nunca...

NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM

Atendimento nota 0 👎🏻

Vou ser bem sincero. Estive no Sr. Zanoni, e considerei a comida bem feita e saborosa… Mas na minha concepção, o fato de a comida ser boa e o ambiente agradável CAEM TOTALMENTE POR TERRA quando não existe um pingo de profissionalismo no ambiente!!!

Pedimos para que fosse retirada a taxa de serviço de 10% (o que é um direito do consumidor por lei), e tanto o garçom quanto o caixa foram LAMENTAVELMENTE DESPREZÍVEIS, ambos chegando ao ponto de dizerem para não voltarmos mais ao estabelecimento de uma forma totalmente rude.

Poderia citar nomes, porém não tenho nada contra essas pessoas, mas sim quanto a total falta de respeito, e ao PÉSSIMO ATENDIMENTO que tive nessa propriedade.

Pensem bem se forem fazer uma refeição no Sr. Zanoni, em meio a tantas opções muito melhores na cidade...

Atendimento muito bom por parte de alguns garçons! Teve garçom que demonstrou certo "despreparo" quando fomos conferir o valor final da mesa, pois estava dando divergência. Paguei até um pouco a mais para encerrar o assunto e evitar constrangimento, pois era comemoração de aniversário. O tratamento muda a partir do momento que questionamos sobre os 10% da taxa de serviço. A taxa não é obrigatória e deve ser paga de forma espontânea pelo cliente. Foi nítida a mudança de comportamento do garçom quando nosso grupo questionou a taxa...Diante disso, penso que deveria ser revista essa questão por parte dos mesmos...Se for levar ao pé da letra, ser bem atendido é o mínimo que o cliente merece! É obrigação do local promover um atendimento de qualidade! Não deve haver diferença no tratamento apenas pelo fato do não...