Giraffas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maceió

A comida estava bem gostosa, tanto meu prato, como do meu esposo e filho. Fizemos o pedido no Toten, e aguardamos. Não gostei do fato de ter que escanear o QR code, para acompanhar o pedido, pois eu saio muito sem o celular e caso meu esposo não tivesse com o dele, não teria como saber que estava pronto. Segundo ponto que pode e deve melhorar, é a limpeza da loja. Os clientes não ajudam, mas os funcionários ficam escorados conversando e a loja suja, com bandejas sob as mesas, resto de alimentos no chão. Tava uma bagunça. Após o almoço, fui pedir 3 sobremesas, como eram só 3 casquinhas, fui ao caixa pois a moça estava atendendo um rapaz que tbm era só sobremesa. Ela me mandou pro Toten, eu fui e fiz o pedido. Enquanto ela acabou todo o atendimento do rapaz que estava na minha frente. E fiquei aguardando para pegar meu pedido. Ela se afastou do balcão e escorou enquanto conversava com seus colegas de trabalho. E eu aguardando. Chegou uma moça pra fazer entrega, e ela foi receber a entrega. Depois foi guardar, e eu esperando. Um rapaz lá de dentro perguntou se eu havia conseguido fazer o meu pedido, e eu disse que estava aguardando para pegar as casquinhas. Ela olhou pra mim e continuou conversar, meu filho encostou no balcão e ela foi atendê-lo, quando ele disse que estava esperando as casquinhas ela disse que precisava da nota fiscal. Eu estava ali do lado dele, e entreguei a nota a ela. A mesma com ignorância disse que estava errado, e só tinha 2 casquinhas. Eu falei pra ela prestar mais atenção, pois paguei por 3 e não tinha como aquele valor ser apenas 2. Ela jogou a nota no balcão e foi preparar. Fez com tanto mau humor e má vontade que derrubou o aparador que estava cheio de sorvete derretido no chão. 🤷🏻‍♀️. Ela de fato acabou com minha paciência. E olha que odeio atrapalhar a vida de quem lida com público, pq sei que é difícil. Mas essa atendente só...

Tenho que reavaliar minha atitude perante os funcionários do estabelecimento. Tive um pequeno contratempo em relação ao meu pedido, porém, agi de forma inconveniente com a gerente e uma funcionária do caixa. Fiquei hospedado com minha esposa em um hotel na Ponta Verde, e jantei por 5 dias no Giraffas. Fui super bem atendido. No último dia, levamos um casal junto para almoçar. NO horário estava muito cheio, os funcionários estavam correndo bastante. Pedi o prato de sempre um refil e um suco Dell Vale, porque o suco havia acabado. Mas na hora de receber o pedido, me deram 2 copos de refil. Informei a gerente que minha esposa não tomava refrigerante. Ela me disse que não poderia fazer nada. Voltei muito nervoso ao meu lugar, até tremia de raiva. A funcionária do caixa foi até a minha mesa e me surpreendeu: me falou que não gosta que "seus clientes" ficassem aborrecidos. E trouxe o suco que eu havia solicitado e a máquina de cartão até minha mesa. Paguei pelo que eu pedi, e fiquei satisfeito. O que me deixou mais feliz, foi a atitude da funcionária de tratar o cliente como se fosse dela, e o estabelecimento como tal. O proprietário tem sorte de ter ela como funcionária. Uma excelente...

Geralmente recebo minhas entregas em tempo satisfatório, mas hoje estou há mais de 2h e ninguém responde para dar uma satisfação. Isso porque moro a menos de 4 minutos do local, mas como estou com criança em casa não pude sair. Chegando ao local, Giraffas Ponta Verde (Sandoval Arrochelas) não sabiam informar nada sobre o meu pedido, e que possivelmente era um engano meu, que o pedido havia sido de outro local. Somente com a Central intervindo, conseguiram entregar o pedido (diferente do que pedi, com o suco trocado) e alegando que o motoqueiro foi no prédio varais vezes e ninguém atendeu, o que não procede....