Pizzaria Tomatto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Hoje, dia 01/01/25, eu fiz o pedido de uma pizza através do link disponibilizado pelo estabelecimento. Ao entrar em contato boa whatsapp para acompanhar o meu pedido, tive a infeliz surpresa de ser atendido por um colaborador claramente insatisfeito e descontou suas frustrações em mim. Inicialmente se recusou a me informar quando o meu pedido iria sair para a entrega e após a entrega, percebi que faltou o refrigerante que havia pedido junto à pizza. Entrei em contato novamente através do whatsapp e durante o atendimento o atendente insistiu questionando se eu havia informado ao entregador que tinha um refrigerante. NÃO IMPORTA! O item foi pago e essa informação não é relevante na resolução do problema. Treinem melhor seus colaboradores para atenderem os clientes bem independentemente de qualquer situação. O atendente, ao invés de tentar resolver de forma ágil para garantir a satisfação do cliente e dar mais chances para o comércio ter mais oportunidades de negócios com este cliente, acabou gerando um alto nível de insatisfação, fazendo com que eu não volte a comprar no...

Eu , como cliente a anos hj me surpreendi com o atendimento da pizzaria tomatto ( zona norte ) pois nunca em nenhum momento jamais, digo jamais fui mal atendido como hoje pois liguei por voltas das 20:30 da noite de hoje dia 20/05/2020. E me disseram q não estavam fazendo entregas no bairro de Jardim processo pois tbm e nossa senhora da apresentação o mesmo bairro q a própria pizzaria, eu e minha família nós ficamos mega chatiado com a situação pois liguei para a gerente da pizzaria tomatto e a própria fez todo o arrodeio praticamente sem nenhuma resposta a que esperava pois veio falar q os motoristas não querem fazer entregas nessas redondezas por volta de certos horários, então gente antes de vcs avaliarem essa pizzaria vejam realmente se ela atendeu o seu pedido como cliente da casa, pois hj ela me surpreendeu com seu atendimento péssimo coisa q jamais esperava isso dela sobre minha pessoa...pois vejo isso como...

Bom. Nao tenho absolutamente nada a falar sobre a qualidade da pizza: é inegavel que eh top: massa boa, recheio bom, sabor bom tb, porem... como nada eh perfeito, é a terceira vez em menos de 2 meses q fiz pedidos ai no delivery que na hora, o entregador erra na entrega do pedido.

Ontem mesmo eu pedi uma pizza metade portuguesa, metade nordestina, o entregador me deu uma q era de carne de sol na nata, com borda de chocolate, sendo q nem borda pedi.

O pessoal da casa comeu, achou gostosa, nao falaram nada pq pedi e deixei na mesa pra eles comerem. Quando fui comer depois de uns 15 minutos o atendente ligou dizendo q cometeu um erro na entrega, mas ai ja era meio tarde.

Sugestao: anotem nas caixas de pizza o sabor delas para evitarem isso, ou o numero do pedido.

No mais, qualidade em sabor boa, mas a entrega deixa muito a desejar. Só tirei 2 estrelas pq como foi algo recorrente o atraso, seria injusto...