Cantina da Pizza Martignoni — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

Sempre gostei de ir na Martighoni porém me decepcionei muito na última vez que fui lá. Eu e meu noivo fomos convidados para comemorar o aniversário do meu afilhado na pizzaria, apesar de não poder degustar do rodízio, pois estava com problema específico de saúde e cirurgia agendada que me impediam de comer a maioria dos sabores de pizza. Mas fui mesmo sabendo da minha limitação no momento, pois tinha certeza que a pizzaria oferecia pizza a La Carte. Chegando lá perguntei da pizza a La Carte, e um valor absurdo: 9 fatias por 80 reais, expliquei que não compensaria adquirirmos por esse valor, e que tbm não compensaria pagar o rodízio completo pois poderia comer 1 ou 2 pedaços de pizza de sabores mais "light" possível. Infelizmente não conseguimos negociar um valor melhor. Meu noivo iria comer normal, somente eu com a limitação, que não é um caso recorrente na pizzaria com certeza. Resumindo conversei inicialmente com o atendente que era o gerente, depois pedimos pra chamar ele novamente pra vermos se realmente não tinha outra alternativa, de um preço mais acessível do a La Carte ou um valor reduzido do rodízio para a minha pessoa devido ao caso especial da data, e foram irredutíveis, disseram que não haviam opções para mim. O deu a entender é que colocam um valor absurdo no a Lá Carte para forçar o rodízio, , mas creio q deveria ter opções de a Lá Carte com preços normais. Não estamos rasgando dinheiro, então não aceitamos pagar esse preço e nem pagar o valor do rodízio completo para comer 1 ou 2 pedaços de pizza. Meu noivo tbm não quis comer devido a inflexibilidade da pizzaria diante da situação. Perderam 2 clientes diretos, e muito mais indiretamente, acho q todo bom estabelecimento que preza pelos seus clientes deveria ter empatia e flexibilidade diante de situações específicas. Tomamos um suco de laranja e fomos embora. Não foi...

Estive sábado para prestigiar o rodízio da Martgnoni, não frequentava o local há bastante tempo. Minha experiência foi boa, mas não agradável, o local estava cheio porém isso não é algo a reclamar pois fomos bem recebidos e logo que liberou a mesa fomos chamados.

Primeiro ponto fomos em bastante gente então ficamos em uma mesa grande, poucos os garçons que falavam os nomes das pizzas nas duas pontas da mesa, passavam somente em uma ponta falavam baixo e as vezes iam embora, sendo necessário o pessoal da mesa falar o nome da pizza pra quem tava na outra ponta pois tinha bastante gente a conversa estava alta. Então acho que fica um ponto a acrescentar, pedir que em mesa grande passem nos dois lados da mesa para um melhor atendimento. Segundo ponto, mesa grande e no início do saguão sempre chegava o final da pizza com 2 a 5 pedaços, ou seja tínhamos que decidir quem ia pegar o pedaço, até pedíamos pra trazer mais pizza porém com a loucura que tava é normal esquecerem de voltar na mesa. Parabenizar ao colaborador que servia tilápia e frango e o rapaz que estava com as massas, ambos nos atenderam com muita receptividade nos dois lados da mesa, nos deram atenção ao que precisávamos. Terceiro ponto não chegou tudo em nossa mesa do rodízio completo e algumas pizzas vieram com a borda torrada, entendo que o movimento deve ter exigido uma alta demanda, como tinha bastante gente e muitos ainda esperando resolvemos ir embora creio que não havia quantidade de funcionários para um dia de movimento. Minha experiência não foi agradável mas fica as recomendações para que possam melhorar no atendimento, já que o preço cobrado deveria refletir na...

Prezada Equipe da Martignoni,

Gostaria de compartilhar minha experiência na noite do dia 26/06/2024, quando estive na pizzaria às 19:30 e optei pelo rodízio completo.

Pontos Positivos:

A qualidade da comida foi boa, tanto as pizzas quanto as massas estavam saborosas. O atendimento dos garçons foi cortês. Pontos a Melhorar:

Variedade e Tempo de Espera: Durante os primeiros 45 minutos, não nos foi oferecida nenhuma opção de carne. Quando um senhor passou perguntando se estava tudo bem, informei que aguardávamos as carnes.

Após anotar o pedido, ainda demorou mais 15 minutos para que servisse tilápia e coxa de frango.

Pedidos Especiais: Fizemos várias solicitações para receber uma pizza doce de "lasanha de abacaxi com coco" para cinco garçons diferentes, e apenas após cerca de 30 minutos o pedido foi atendido.

Atendimento no Caixa: Ao finalizar minha refeição, dirigi-me ao caixa para pagar e o atendimento foi desprovido de simpatia. Não me foi oferecido o comprovante da maquininha e nem a nota fiscal, algo que tive que exigir.

Resumo da Experiência: Embora a comida fosse boa e o atendimento dos garçons fosse cortês, a falta de eficiência no atendimento dos pedidos específicos e a falta de simpatia no caixa prejudicaram a experiência geral.

Acredito que esses pontos possam ser melhorados para oferecer uma experiência mais completa e satisfatória aos clientes.

Voltaríamos pela comida, mas esperamos que esses detalhes possam ser ajustados para não ofuscar a...