São Arnulfo Pub — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Fui ao São Arnulfo e queria ressaltar alguns pontos: Tem muitas opções em relação a porces e outros, o que permite uma variedade de sabores e experiencias ao ir lá. A cerveja é servida trincando de gelada, o que por si só ja trasnforma em uma otima experiencia. Tem muito espaço, o que permite que diferentes tipos de publico fiquem muito confortaveis mesmo estando no mesmo ambiente, um exemplo é a area infantil, que serve a um publico familiar, e que por ser um lugar infantil, tem mais barulho, fica longe e isolado, o que permite que grupos que foram pela banda ao vivo, não seja prejudicado, e vice e versa. O grupo de garçons é muito educado, e o tempo todo você e atendido, qualquer problema no seu pedido e rapidamente resolvido (pelomenos no meu caso). Mesmo que pareça algo insignificante (ate voce ficar roxo de vontade) , a experiencia do sanitario masculino é muito boa, principalmente pq as divisorias dos mictorios são do chão ao teto, o que faz com que todos possam ser usados simultaneamente, sem maiores constrangimentos. E por todas os pontos ressaltados ate agora, a experiencia vale a pena e agradeço ao estabelecimento por isso, A nota baixa se deve a minha experiencia individual, na hora do meu pagamento, e aqui vou explicala, tanto para que você se mantenha atento ao ir la, quanto para o estabelecimento se aperfeiçoar. Fui em um grupo grande, uma vez que fui comemorar o aniversario de uma grande amiga, e la fui apresentado a politica de comanda, que podem ser individuais ou compartilhadas, como quando cheguei eu era o unico que beberia cerveja, pedi uma comanda individual, e fiz meu unico pedido da noite, que foi 1 cerveja de 600 com valor aproximado de 10 reais. Apos um tempo, minha parceira de copo chegou, e sentou perto de mim, e tambem pediu uma comanda individual, por mais que tenhamos combinado de dividir os custos, ja que pediriamos cerveja juntos. (ressalto que ambos pediram comandas individuais) Minha dupla foi embora antes de mim, e como pedimos apenas 2 cervejas, acabamos ficando elas por elas, ela foi pagar sua comanda, e foi embora. Quando eu fui fazer o pagamento da minha comanda, percebi que o valor estava muito a quem do meu consumo, e foi observar oque havia acontecido.... Haviam me cobrado por 2 covers (como se eu fosse duas pessoas ouvindo a musica), no momento questionei e recebi a sequinte resposta: Esse é o valor referente ao seu e ao da moça que te acompanhava, e então questionei o porque de ela estar constando na minha comanda, já que ela era individual, o estabelecimento não soube me explicar, então eu me posicionei que pagaria apenas 1 das partes do cover, afinal era uma cobrança idevida. A caixa me coibiu e falou que nao teria como pagar apenas 1, e que eu teria que pagar as 2. Para não estragar minha noite, paguei entao uma conta de 30 reais, mesmo tendo consumido apenas 10. E o pior, e que quando fui questionar a minha dupla, ela disse que tambem foi cobrada pelo cover, logo, a cobrança era totalmente idevida, e apenas me causou problemas (uma vez que estava com dinheiro contado, e tive que pedir ajuda a outros membros da mesa) .

E a estes pontos peço que a direção tome mais cuidado, uma vez que mesmo com tantos pontos positivos, essa simplles experiencia me faz perder a vontade de retornar, dessa vez com mais pessoas, e mais recursos...

Era o bar preferido meu e da minha esposa. Levei ontem um casa de amigos pra conhecer o local, de tanto falar bem, eu queria que eles desfrutassem também do lugar e do ambiente pra mais vezes combinar outras idas. Mas não, ao chegar as 21:40 a primeira abordagem da equipe foi o segurança olhando pro relógio e cruzando os braçoa pra gente. Tipo: isso é horas? Blz, ignoramos e sentamos pra resenhar. Ai tudo bem? Pedimos uma cerveja e quatro copos, Depois achamos melhor pedir chop pedimos quatro. Depois que chegaram,a mesa ficou com a garrafa de cerveja e os quatro copos anterior. Ninguém veio recolher até na hora de embora estava lá cupando a mesa e o espaço da porção. Eolha que pedimos 3x com educação, mas, sem sucesso. Acabou o chop, e nossos copos vazios por mais de 30m, ninguém veio até a mesa perguntar se queria mais uma rodada. A percepção dos Garçons eram péssimas. Pura má vontade, 11h20 já tinha gente deitado na frente do palco "funcionários!" E uma garsonete só levantou pra falar que tava fechando. Mas pra atender a gente não vinha. E olha a pergunta? Estamos fechando a cozinha vão querer alguma coisa? Não obrigado. P Posso trax a conta?? A gente se olhou e disse sim, sem graça, e antes de levantarmos da mesa o garçom já tava recolhendo os copos que estávamos bebendo, ele ficou esperando eu terminar de tomar o último gole para levar. Um horror. A equipe caiu de mais, lembro-me que o Dono ia nas mesas, o gerente se preocupado, agora? Uma pena o atendimento, e o pior? O mesmo segurança que olhou o relógio, foi criar assunto na hora de sair, falando que só tinha pago 3 pessoas? A função dele era somente receber o papel que a garçonete entregou pra gente sair. Foi muito desrespeito com a gente, ele sabia que erramos 4 pessoas sentamos bem a frente dele e usamos uma comanda só, se fosse mais, a garçonete e a caixa tinha avisado! Nos sentimos coagidos em um ambiente que era pra ser de descontração. O cara indo verificar se a gente pagou?! Sendo que a função dele era receber o comprovante e liberar! Se ele me encostasse a mão íamos acionar uma viatura! Nunca mais eu volto e nem...

Vim comemorar meu aniversário. Até aí tudo bem. Eu disse que era meu niver para garçonete, perguntei o que iam me dar, claro, todos os lugares que comemorei sempre me deram um drink. A garçonete disse que eu tinha direito a um petit gateau. Disse pra ela que sou vegana e se podia trocar por outra coisa. Mas fui recebida com crítica, como se estivesse fingindo para ganhar algo, nem acreditou também que era meu aniversário. Sou vegana sim, não curto nada que vem de animais. Mas essa garçonete achou que eu estava brincando. Eu só queria trocar uma coisa por outra. Porque veganos não tem seu espaço? Me senti rejeitada. Não foi uma boa experiência. Não volto mais lá. Foi a primeira vez que fui. Decepcionada. Porções caras e pequenas. Gostei da cantora, foi perfeita. Experiência ruim no geral.

Completando minha avaliação em 10-09 oito dias depois. A empresa me respondeu. No dia eu solicitei o gerente. O que foi informado é que ele não estava. Resumindo, o questionamento nem era preço nem brinde, era atendimento e credibilidade ao cliente. Achei bem grosseiro o jeito que fui respondida. As garçonetes são inexperientes e mudam toda semana. Esse tipo de resposta que me deram mostrou o quanto é imaturo o respeito ao cliente. Ao invés de tentar reverter jogaram 5 pedras na mão sobre o que reclamei. Então vamos lá, vocês cobram converter artístico sem informar o cliente. Os 10% que não são obrigatórios, são cobrados em cima do valor total junto com couvert. Paguei tudo, pois o que me interessa é uma empresa que respeita o cliente. Nem isso tinha citado na primeira avaliação. Nota zero para estabelecimento que tenta enganar cliente. Por isso estava muito vazio. Olha que era...