Nacional Panificadora — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Eu e minha família somos clientes há anos da Padaria Nacional, Riacho Fundo 1 - DF. E só o somos, porque, de fato, o estabelecimento oferece os melhores produtos do ramo. O atendimento dos funcionários do balcão (espaço mais no interior da loja) é excelente tbm. No entanto, o atendimento do caixa e dos lanches é PÉSSIMO! A gerência tbm não sabe lidar com o consumidor. Foram 4 episódios - 3 ocorreram comigo e meu esposo e 1 o meu esposo presenciou. Em um deles, comigo, a funcionária do caixa duvidou q eu teria lanchado sem suco e ficou me perguntando se eu tinha certeza e certeza absoluta de que comi sem suco. Absurdo! Pedi até para verificarem câmeras. Falei com gerente (era um homem na época), que nada fez, mas apenas disse que iria averiguar a situação e que lamebtava o ocorrido. Nunca como algum alimento com líquidos e é opção minha, pessoal. Em outra situação, eu e meu esposo fomos tomar caldo à noite, daí não serviram torradas - o que sempre vem como acompanhamento quando tomamos caldo em qualquer lugar no qual já fomos. Daí, falei com atendente e gerente, e disseram que não havia torradas para servir, que já havia acabado porque o publico consumiu tudo. Piada! Uma padaria não ter PÃO? Depois, meu esposo foi comprar broas de milho no balcão, mas estavam quase cruas. Ele queria escolher as servidas na mesa do Café Colonial. Tanto atendente quanto gerente disseram para ele que o valor do MESMO / IDÊNTICO produto seria diferente, só porque estaria na mesa. Nada fizeram para contornar a situação. Ele só queria as broaa mais cozidas_tostadas e pesar no balcão como sempre o fez. Só que não permitiram isso e ele saiu sem comprar nada. Por último, meu esposo presenciou uma situação extremamente constrangedora com um consumidor que estava reclamando das cozinhas que comprara. Trataram-no muito mal e com descaso total! Sinceramente, isso é desestimulante para nós, clientes. Acham que uma família como a minha, com 3 pessoas (fora os dias em que recebemos vistas e familiares), que gasta R$ 700,00 ou mais ma padaria de vcs, não faz diferença? Quanta falta de consideração e respeito! Considero que deveria, obrigatoriamente, haver curso de treinamento para qualificar melhor os funcionários da Padaria Nacional. E repito: com exceção do atendimento do balcão no interior da loja, o resto deveria passar por qualificação para saber como atender ao público com decência, com...

Avaliei, mas não sou o maior conhecedor do estabelecimento, já provei alguns produtos, são bons, mas nada excepcionais. É de longe a panificadora mais cara do Riacho Fundo 1, com preços similares a panificadoras do Lago Sul,Sudoeste e Plano piloto em geral, a tal ponto de terem até segurança na porta😱😱😱. Nunca havia visto isso em minha vida,kkkk, nem nas melhores panificadoras, routisserias e delicatessens da cidade,kkkk. Tem estacionamento, não tem acessibilidade nem ambiente com ar condicionado, acho até um pouco bagunçado e apertado para o tanto de serviços que tentam oferecer,rs,rs,rs, como pizzaria e refeições. Mas fora o preço que é acima das outras panificadoras, as outras tem os mesmos problemas e até mais,rs,rs,rs.... Não posso afirmar a veracidade das informações que me foram passadas, mas se for verdade, tomara que a vigilância sanitária e principalmente a fiscalização do Trabalho faça um mutirão aqui no Riacho Fundo 1, porque o que ouvi de café requentado de um dia para o outro, alteração da data de validade dos produtos e principalmente com funcionários sem estarem registrados pela CLT e/ou com jornadas de trabalho entre 12 e 16 horas dia, vocês ficariam pasmos senhores fiscais 😱😱😱. Como disse além de não ter provas não estou acusando nenhum estabelecimento, muito menos esse que estou avaliando, nem mesmo me referindo exclusivamente a essa panificadora, mas que se eu conhecesse ou fosse fiscal da vigilância sanitária ou fiscal trabalhista viria fazer um arrastão nesse Riacho Fundo 1, Ah viria. Mas a gente não vê mais fiscalização nenhuma né? Viraram uma geração Nutella de Burrocratas atrás de suas mesas curtindo seu ar...

Meu esposo nunca gostou dessa padaria, ia pq eu gostava de algumas coisas, mas ontem (domingo) foi o última vez, que experiência terrível, pedimos 2 crepes de chocolate com morango, um suco de laranja e uma coca, primeiro que demorou pelo menos 30 minutos e a padaria estava vazia e quando finalmente trouxeram a coca ks com estava com tampa pq disse que não tinham abridor... até aí tudo bem, isso a gente da um jeito. Mas o crepe não tinha chocolate, tinha uma água com chocolate (acho que colocaram pra render, acredito eu) simplismente horrível, eu esposo comeu a metade, ficamos simplesmente indignados pq tivemos que pagar 43,00 reais em um lanche muito ruim e o pior veio hoje, meu esposo não para de vomitar e ter calafrios, agora as 16:30 ele não comeu nada e está deitado tentando se recuperar do fiasco que foi tudo isso... só agradeço a Deus por não ter dado pro meu filho de 1 ano. Fica a lição, não...