Sai da Toca Grill e Cervejaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Eu e meu esposo estivemos hoje (08/3/25) neste restaurante para almoçarmos. Fizemos o nosso pedido às 14:30h e o nosso prato (parmegiana de frango) ficou pronto somente às 15:20h, ficamos 50 mn aguardando a comida!!! (o garçom q nos atendeu informou que o prato ficaria pronto no máximo em 20mn). Qdo o prato chegou, o garçom nem se deu o trabalho de pedir desculpas pela demora, e tb não serviu a comida no nosso prato(todo restaurante que vou, o garçom corta e serve a comida no prato do cliente). Pedi para ele cortar, e eles simplesmente desmontou a parmegianna toda e foi colocando os pedaços no meu prato de qualquer jeito. E pra piorar, tinha um fio de cabelo na comida. Chamei a gerente que nem se quer deu o trabalho de nos pedir desculpas e trocar o meu prato imediatamente. Ela só disse q daria um desconto!!! Não pedi desconto, só pedi uma boa comida, q fosse bem servida e no mínimo que nos atendessem com respeito e cordialidade!!!! Ao pagar a conta, fomos pagar direto no caixa, pois a grossa da gerente, nem ao menos nos atendeu na mesa. No pgto disse que nos daria 10% de desconto, e falei que eu não pagaria os 10% de gorgeta pelo péssimo atendimento deles!!! Falei q eu ja não iria pagaria os 10% , e ela achando q os 10% fosse obrigação minha. NAO RECOMENDO ESSE RESTAURANTE PARA NINGUÉM. A única coisa q salvou, é que a comida estava boa. No mais , atendimento péssimo, gerente péssima e grosseira , garçons...

Aconteceu comigo, Stéphanie, hoje, sábado, 22/03/24.

Fui ao restaurante SAI DA TOCA ALTIPLANO almoçar com minha família, 5 adultos e 3 crianças.

Deixei Ulisses, de 1 ano e 9 meses no espaço kids com a prima de 3 anos e sentamos próximo ao espaço. Quando alguns minutos depois UM HOMEM ESTRANHO VEIO DEIXAR MEU FILHO NA MESA PORQUE ELE FUGIU, NINGUÉM VIU E JÁ ESTAVA QUASE FORA DO RESTAURANTE.

Fiquei tão nervosa que reclamei com a monitora e quis ir embora. Meu filho poderia ter sido atropelado, abusado, sequestrado. Não consigo imaginar o pior que poderia ter acontecido. Nem pensei em chamar o gerente, porque só queria sair dali.

Eu nem deveria ter me sentado nesse lugar, pois os garçons estavam nos tratando como se fôssemos roubar! Perguntaram se meu marido pesou o prato, ele respondeu que sim. O garçom exigiu ver a comanda. Depois ficou parado ao lado da mesa, em atitude estranha.

Após o incidente com o espaço kids, fiquei nervosa e queria pagar e ir embora. O garçom não trouxe a máquina e fui pagar no caixa. Ele me seguiu até o caixa falando rispidamente e querendo saber qual comanda eu estava pagando, insinuando que eu estava escondendo alguma comanda, pois eram individuais.

Relatei ao caixa tudo isso, mas realmente só queria sair de lá e não chamei um supervisor. Uma...

Avaliação do Restaurante Sai da Toca - Jardim Botânico

Visitei o Sai da Toca e tive uma ótima experiência! Aqui estão os pontos que mais me chamaram a atenção:

Atendimento: Os garçons são muito rápidos e prestativos, garantindo um serviço ágil e eficiente.

Comida: O carro-chefe da casa é o delicioso filé à parmegiana, mas o cardápio oferece uma boa variedade, incluindo peixes, petiscos e outros pratos. Para quem busca algo mais prático e acessível, os pratos executivos são uma ótima pedida, mantendo a qualidade.

Ambiente: O espaço é descolado e confortável, com mesas e cadeiras acolchoadas. Os banheiros também estavam bem limpos, o que sempre é um diferencial positivo.

Ponto de atenção: O estacionamento pode ser um pouco complicado, mas não chega a ser algo que desanime a visita.

Conclusão: Voltaria facilmente ao local! O equilíbrio entre qualidade, atendimento e ambiente torna o restaurante uma excelente opção para quem está na...