Empório Lamego — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Tive uma das minhas piores experiências em estabelecimentos da minha vida. Por volta das 18:20 fui no estabelecimento e pedi um salgado com suco. Paguei com voucher e fui com a nota em direção ao balcão para retirar o salgado. Perguntei qual havia saído mais recente e o colaborador(parecia ser o gerente) me disse que ambos eram do mesmo tempo. Perguntei de quanto tempo era e o próprio me disse que era por volta das 12 hr. Decidi trocar por outro produto, paguei a diferença que faltava para uma empada com café. Voltei para o outro balcão e pasmem, o atendente me aconselhou a pedir outro produto pois a empada estava estragada devido ao tempo guardado, também estava desde meio dia na vitrine! Desisti de comer e pedi o estorno, juro que calmamente. As moças do caixa já haviam entendido que eu estava bem desconfortável com a situação, saliento inclusive que foram as mais profissionais do estabelecimento. O, até então, gerente se direcionou ao caixa e mandou que me devolvessem o dinheiro após tentar me convencer de levar um produto até mais caro, porém eu já havia perdido a esperança de ter algo com qualidade comível no estabelecimento. Tudo aparentemente estava exposto desde o começo da tarde sem condições de conservação. Estava (in)satisfeito em receber o estorno mas, ao escutar que seria do voucher, o gerente me disse umas três vezes que demoraria. Eu deveria esperar o atendimento da fila de clientes acabar para realizar o estorno. Ao esperar, a fila só crescia e comentei isso com o gerente. O mesmo me mandou entrar na fila que na minha vez faria a minha transação. Juntando todo o pacote do ocorrido eu simplesmente desisti de receber de volta o meu valor pago por duas tentativas de consumir produtos falhas. Saí do estabelecimento e recomendo fortemente que perguntem o prazo em que os alimentos estão expostos pois não tem condições de um salgado sobreviver com sua integridade garantida por tanto tempo exposto. Mais uma vez, um dos piores estabelecimentos que tentei consumir, com uma estética bem investida e preços...

Apesar da refeição estar muito boa, a qualidade do atendimento é péssima, os funcionários nos tratam com tremenda má vontade e fakta de respeito, meu esposo e eu fomos jantar lá, compramos um mate e pedimos a garçonete fatias de limão para tomarmos com o mate comprado, a garsonete disse ao meu esposo que não tinham limão na casa, quando meu esposo virou as costas, a mesma não vendo que eu estava virada e os vendo, fez careta oara meu esposo pelas costas dele, e quando meu esposo foi novamente pedir a outra garsonete, a mesma que havia se negado a dar o limão anteriormente, veio , depois da comega dizer que iria dar o limão e não deixou que a colega nos arrumasse o limão, enfim, eu iae levantar e questionar ao gerente da casa mas meu esposo cansado pediu para não falar nada. Quando pedimos para embalar o restante do jantar que não comemos, ao chegar em casa e abrir a quentinha, constatamos que nossa refeição havia sido jogada dentro da embalagem de quelquer jeito como se fosse uma lavagem. Enfim, lá não voltaremos nunca mais e não recomendo a...

Vc sai d casa disposto a curtir um doce, um salgado, uma pizza, uma bebida. Eis q na hr do pagto, vc pega seu cartão de crédito e a cx t pergunta: qual bandeira? Não acredita no q vc fala e decide por não aceitar seu cartão. Efetuei o pagto através do watch, mostrei para a mesma o símbolo do cartão, e ainda assim não aceitou o pagto. A implicância toda é pq a empresa não aceita Amex, aí exige q o cliente identifique qual bandeira está usando, será q eles não percebem q a tx cobrada é a mesma do Elo? Acho uma falta d sensibilidade imensa da empresa qto a desconfiança sobre o cliente, afinal d contas, quem paga a conta somos nós, isso fica feio demais, além q causar um imenso constrangimento, cabendo até uma interpelação judicial. Espero q a gerência ou quem seja responsável por essa área, pense direito se estão agindo certo. Discriminação de pagto, sinceramente? Nunca vi, ainda mais depois do q estamos passando no...