Excallibur Restaurante e Choperia — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Minha experiência ao que tange a comida foi maravilhosa, porém no final quando pedimos a conta veio surpresa; pedimos um prato de valor x, ao qual a garçonete nos indicou, e ainda perguntamos o valor do prato,haja vista que a mesma disse que seria um valor x.. No final como não aguentamos comer tudo pedimos para embrulhar para viagem. Na hora de pagar a conta, para nossa surpresa a garçonete colocou o prato de valor maior diferente do que foi pedido, e ainda pedimos para colocar o que restou em 2 embalagens, a mesma colocou em 4.. Estávamos em grupo grande,e na hora de dividir a conta.. Cobraram a embalagem, e não foi avisado que era cobrado, e de acordo com CDC o consumidor não pode ter surpresa na hora de pagar,o estabelecimento deve passar a informação clara! A garçonete teria que ter avisado que a embalagem era cobrada e que mudou o nosso do prato para um de tamanho maior. Somamos a nossa parte cada um pagou o que tinha consumido.. A mesma desceu com dinheiro certinho, e no final voltou dizendo que tava faltando dinheiro...refizemos a conta na mesa com a calculadora que a mesma nos trouxe e batia o valor de todos.. Dái, a garçonete mudou a fala, e disse que era para deixar pra lá a parte que ela subiu dizendo que estava faltando ainda. Não é nada contra o restaurante, mas ñ entendi o que houve com a garçonete, por isso peço que a...

Pedi picanha veio carne de segunda, fiquei mastigando igual um chiclete, Garçom: pedi 2 sucos sem açúcar e com adoçante e fui bem específico, o cara se distraiu e não trouxe..., A janela de vidro ( sou detalhista) estava cheia de marca de gordura. A mesa , na hora da sobremesa não limpou. Gastei mais de 300, com minha família. Não ligo de pagar caro, mas pagar caro e não receber o que pedi NAO DÁ! E também pedi a carne bem passada e veio sangrando pacas.... NÃO RECOMENDO. Sou empresário e procuro melhorar o meu serviço ao cliente, e vejo a ali não é o caso. Espero que melhorem, ou pelo menos passam a comprar picanha de verdade, pois pra mim foi um absurdo! Quase quebrei meus dentes.. isso não foi exagero. Não precisa ser açougueiro pra ver que aquilo não era picanha. Ou muda ou fecha. Torço pra que todos os negócios darem certo, pois sou comerciante tbm, pô...mas tem uns caras que são sem noção...não procura ver como o cliente se sente.... sugestão: Façam uma pesquisa de todos que saem daí pra melhorar...

O ambiente é temático, mas só o ambiente, não há nenhuma frase de efeito ou uniforme personalizado que remeta a temática do restaurante (fora os nomes genéricos das comidas e bebidas). A comida é boa, mas pelo preço, acho que eu esperava uma qualidade um pouco melhor. O serviço é bem lamentável, os funcionários são um pouco desatentos então peçam tudo de uma vez ou tenham paciência em esperar que eles olhem em sua direção. Não tem estacionamento só para o local, somente uma rua em recuo com poucas vagas que são divididas com os outros restaurantes e a clínica médica que tem aos lados. Voltaria para experimentar algo diferente e ver se minha...