Restaurante e Pizzaria Villa da Vó — Restaurant in Região Imediata de Barretos

Dou uma estrela, pois não consigo dar zero. Fui com a minha família ao restaurante para o jantar de sábado, ao chegarmos à porta da casa, nos deparamos com 3 garçons simplesmente conversando entre eles, todos percebendo a nossa presença lá, mas nenhum foi nos atender e nos levar até a mesa. Fomos então até a recepção, onde uma mulher perguntou para quantos seria a mesa, havia uma mesa que tinha acabado de vagar e precisaria de limpeza para ocuparmos, ela então solicitou a um dos garçons para limpar, ficamos 10 minutos esperando e assistindo esse mesmo garçom atendendo outras mesas e deixando a nossa lá, sem limpeza. Vimos outra família chegando e passando pela mesma situação, aguardando à porta da casa esperando para serem atendidos, sem sucesso. Foram embora e foi o que fizemos também depois do péssimo atendimento, ou melhor, a falta de atendimento, porque o que vocês oferecem na casa não pode ser chamado de atendimento. Agora, sobre a comida, não sei, não comi. A sugestão que eu posso deixar ao gerente, se é que esse restaurante tem: contrate mais funcionários competentes, e o mais importante, TREINE-OS. Com um "atendimento" desses vocês não duram...

Ambiente chama atenção; Qualidade do serviço: ruim; Qualidade das pizzas: ruim.

O local chama atenção pelo ambiente, mas infelizmente logo na recepção fomos muito mal atendidos. Estávamos em 12 pessoas e nos levaram para o ambiente interno com mesas separadas por uma pilastra. O garçom foi extremamente resistente a qualquer alteração das mesas para manter a família junto, ainda que um casal muito simpático ao perceber a situação se dispusesse a trocar de mesa. Seria isso ou uma mesa no lado externo com poças de água, essa foi a resposta. A situação foi amenizada pelo atendimento de outra garçonete que se mostrou mais atenciosa, porém a falha no atendimento ainda permanece...foi oferecido gelo e limão, como é de costume em todos bares e restaurantes, mas sem qualquer cuidado em chamar a atenção dos clientes quanto a cobrança adicional, o que me pareceu indelicado, visto ser uma prática muito rara neste segmento. Houve demora para servir e a pizza ficou a desejar no sabor e na qualidade. E por incrível que pareça, nos foi servido pizza queimada. O preço médio das pizzas é de R$ 70,00. Experiência frustante,...

O lugar é super charmoso. A pizza é deliciosa. A primeira garçonete que nos atendeu foi muito simpatica. Fomo numa quarta, dia de rodizio, que vendem.como "à vontade", e optamos por ele. Eles cortam as fatias em 16 pedaços, estava demorando muito pra nos servir e quando uma outra garçonete foi me servir, solicitei que deixasse 2 fatias da pizza e ela foi muito grosseira me dizendo que alem de mim haviam outras pessoas para serem servidas, se eu pudesse esperar servir os outros e sobrasse, que ela serviria pra mim. Achei desnecessaria a grosseria. Na verdade, nota-se que o restaurante precisa de uma melhor gestao, organizar os funcionarios, uniformizá-los. Via-se o desespero deles para atender a casa que estava lotada. Algumas melhorias na gestão ja conseguiria aliviar esse desespero dos funcionarios, e talvez mais nenhum cliente precise ouvir o que eu ouuvi, e se sentir constrangido perante os demais da mesa. Porém, como é uma cidade turistica, e a garçonete mesma disse que o fluxo de furista é grande, talvez nem lhes interesse qualquer mudança. Mais uma vez, a pizza...