Madero Steak House Bauru — Restaurant in Região Imediata de Bauru

Vou comentar sobre minha última experiência no local (01/06/2024). Estávamos em três pessoas e logo na entrada tivemos uma péssima recepção.

Os funcionários (uma mulher e um homem) não fizeram a mínima "cerimônia" de abertura, sendo que falaram que não havia lugar dentro do estabelecimento e não fizeram a mínima questão de verificar (porém uma mesa estava para sair e vagou logo em seguida). Pedimos então uma estimativa média do tempo de espera para uma mesa de dentro e a resposta: "não temos como prever". Em uma última tentativa escolhemos ficar do lado de fora e pedir para ficar numa fila de espera das mesas de dentro. E a resposta: "a prioridade não é para quem está dentro do restaurante e sim para quem vem de fora". Ou seja, primeiro restaurante que quem já está dentro do ambiente, não é prioridade. Para concluir ficamos numa mesa de fora, próximo a uma mesa com um cachorro que não parava de latir e andar por outras mesas. Uma sugestão é reservar um espaço PET, pois existem muitas pessoas alérgicas e que se incomodam com latidos constantes. O subgerente foi extremamente "apático", vindo na mesa pegar os pratos, nem se quer perguntando se estava tudo bem ou avaliando nosso atendimento. Simplesmente, pegou os pratos e foi embora. Penso que para uma oferta de serviço "premium", com pratos de um valor bem mais acima do padrão, o Madero Bauru deixou e deixa muito a desejar.

Tivemos uma experiência frustante, na qual não voltaremos ao...

Fomos para o happy hour e só conseguimos tomar uma caneca de chopp. Quando pedimos a segunda rodada informaram que o chopp tinha acabado. No cardápio tinha Brahma e Heineken mas na verdade só tinha Brahma. O atendimento foi bom apesar de faltar principal na happy. Porções excelentes como era de se esperar. Na saída ainda tivemos problemas para pagar. Queriam cobrar preço cheio do chopp que tomamos ao invés do preço de happy hour. Obs: chegamos cedo, 18:30h e saímos 19:15h. Acredito que tenha sido um problema isolado mas faltou atitude dos responsáveis para a avisar que estavam com falta de produtos. O estacionamento é fácil, no shopping e não há desconto para quem vai para happy. Numa segunda visita duas semanas depois, numa sexta-feira, não houve problemas como falta de chipp. O cardápio da happy tinha alguns pratos com...

Estávamos em 8 pessoas comemorando o aniversário da minha filha. Chegamos e pedimos Chopp, os 3 primeiros vieram rápido, pedi mais um e nada, reclamei e nada, cancelei e pedi uma Coca, minha filha teve que entrar e ir no balcão para tentar pegar pq eu já estava no fim do sanduiche...a demora segundo uma das funcionárias era pq so tinha uma pessoa no bar. Meu genro pediu um sanduiche e o tempo de entrega de vcs é 20 a 30 minutos, passou quase 1 hora e nada, cancelou e foi comer no mc Donald. As funcionárias, todas, com cara de b.... Precisa rever tudo isso pq as comidas e sanduíches são muito bons mas vc ir em um restaurante desorganizado é péssimo, fomos para ter um noite alegre e saímos de lá...